A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置
A.企业的渠道策略应该以给顾客的购物提供方便为出发点
B.企业应突出自己在产品开发方面的主导地位,大力加强对产品的宣传促销力度
C.商场如战场,企业应加强竞争意识,树立将同行消灭干净的坚定信念和决心
D.在生意交往中,顾客越来越被动,企业越来越主动
A.日常销售主动为顾客提供购物小票
B.严禁私自进货、赊销、代销
C.忙的时候可以先将销售的商品记下来,有时间后及时补录入POS机
D.有偿提供购物袋
(思考:试用人性观对上述案例进行分析。)
A.80 B.260 C.250 D 180