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更多“领导的责任在于通过对职工满足度的提高来提高职工的“士气”，从…”相关的问题
第3题
以下对需要的叙述不正确的是（)。
A.需要对管理学的领导职能来说，是能否发挥管理作用并影响组织成员完成组织目标的前提
B.从领导方式看，需要是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础
C.对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足需要的识别
D.下属的行为是一种通过采取行动来满足未实现的需要的过程，而领导者的行为不是
第4题
文学创造作为一种特殊的意识形态生产，其自身的特殊规律在于()。
A.其生产成果主要体现为人的情绪、情感的物化形态
B.它通过情感把握来表达主体对世界的主观感受和认识以满足人们的情感需要
C.它是人的本质的异化
D.它建立在对现实世界的真实感受的基础上，以审美情感去体验和发现世界的美，并创造出美的精神世界
第5题
服务测量用于获得 与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料;以下哪些属于人员要素的服务测量活动()
A.测量服务台坐席的人均工单处理数量
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B.测量备份工程师对项目的满足度和可用性
C测量人员招聘需求匹配率
D测量技能培训覆盖率覆盖率、满意度及评价
E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后,客户本应承担的收尾责任缺失,导致客户项目收尾无法启动或进行
第6题
在《释梦》中，弗洛伊德提出了一整套系统的梦的理论，指出梦不是预卜未来的神谕，而是愿望的满足，其动机在于某种愿望。愿望在梦中通过改装而呈现出来，改装途径包括（）。
A.表象(representation)
B.再度校正(secondaryrevision)
C.凝缩(condensation)
D.移位(displacement)
第8题
非正式领导者令职工佩服,对职工具有一定的影响力,其主要功能是满足职工的个别需要,具体表现在倾听职工意见,安慰职工的情绪以及()。
A.协调与仲裁职工间的关系
B.协助职工解决私人问题
C.提供各种情报资料
D.替职工承担某些责任
E.引导职工的思想、信仰及对价值的判断
第9题
关于职业道德对企业发展的积极作用，正确的论述是（）。
A.职业道德是协调同事之间关系的法宝
B.职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系
C.与物质激励相比，职业道德的作用较弱
D.遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显
