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[主观题]

从管理理念上来说,ERP是提高企业内部资源的计划和控制能力,讲究的在是在满足客户及时交货的同

时最大限度降低和种成本,通过提高内部运转效率来提高对客户的服务,以效率为中心。()

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第1题
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第2题
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第3题
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第4题
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第6题
ERP主要针对企业内部的管理,而电子商务是以外部交互为主。()

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第7题
对组织或企业来说,知识资本管理的作用体现在()几个方面。

A.整合组织资源的作用

B.将供应商和分销商看作知识层次上的合作伙伴

C.监督企业内部运作

D.不断提升企业对外部信息和变化的理解、管理和快速反应,提升企业的核心竞争力

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第8题
从管理的定义可以看出()。

A.提高组织的管理水平是组织的最终目标

B.管理的最终目标是组织成员之间的协调一致

C.管理要把目光集中在企业内部

D.管理的基本职能是计划、组织、领导和控制

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第9题
()是一个集合企业内部的所有资源,进行有效的计划和控制,以达到最大效益的集成系统。它不仅仅是一种软件,而是一种先进管理思想和管理方法。

A.ERP

B.CRM

C.SCM

D.BPR

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第10题
CRM与ERP的不同()

A.RP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

B.RM客户关系管理,管理面向客户的前台应用

C.RP的目标是节流,CRM目标是开源

D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.RP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以客户为中心

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