客户已告知物业新的车辆信息,物业未按时进行更新导致客户不能正常进入园区(符合车辆入园要求)做法正确的是()
A.安抚致歉,门岗放行
B.次日跟进,对客确认
C.活动邀约,专项提升
C、活动邀约,专项提升
A.安抚致歉,门岗放行
B.次日跟进,对客确认
C.活动邀约,专项提升
C、活动邀约,专项提升
A.新云工程师/新云经理每次绩效扣罚1分
B.责任部门主管每次绩效扣罚1分
C.责任部门经理每次绩效扣罚2分
D.工程物业副总每次绩效扣罚3分
A.虚假承诺
B.明确告知房屋存在的抵押信息
C.隐瞒房屋附近有建的化工厂
D.协助办理完物业交接手续
A.常规下不建议客户对物业协议条款进行更改及删减;特殊情况需法务审核通过后方可进行修改
B.已签订租赁更名补充协议的客户需同步进行物业更名补充协议,以便于物业后续为客户开具新名头的发票,并按变更后的公司名称与客户续签物业协议
C.购置客户及租赁客户,物业协议模板不同
D.餐饮及超市含二次加工产品,需签订餐饮服务协议
A.十五名
B.二十名
C.二十五
D.三十名
A.保障与街道办事处、居委会、防控站或中心等政府有关部门的信息沟通渠道畅通,指定专人对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示
B.协助政府部门对物业使用人情况进行排查,建立疫情台账,并按要求收集疫情人员信息,如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据
C.配合当地宣传部门进行疫情防范宣传,并通过微信推送、宣传栏张贴等方式及时向客户传达疫情防范知识
D.发现与疫情相关的突发事件,应配合相关部门第一时间采取有效措施,及时抢救、有效隔离,严防疫情蔓延
A.网格化微信群
B.社区
C.物业
D.各种媒体和宣传平台
A、当发现有客户搬运物资时,应立即询问客户身份,将情况立即同当值秩序领班汇报,引导其至服务中心办理《物品出门放行表》。
B、当值秩序领班负责核实客户身份。业主搬运物资时,填写《物品出门放行表》办理手续,填写物资名称、数量及业主本人资料;为租户或商户搬运时,通知中心/前台与业主联系,核查所搬运物品的权属与明细,并核实该租户或商户有无欠交租金及物业服务费,如果存在异议,应及时将相关信息告知业主,并与搬运人沟通确认后,填写《物品出门放行表》后放行;装修入伙期间,属于施工方的工具材料,与业主核实无误后方可放行;夜间《物品出门放行表》由项目指定的中心相关授权人员负责办理;出入口岗位核对搬运物品与《物品出门放行表》申请内容是否相符。
C、在《物品出门放行表》上记录搬运车辆的车牌号、司机姓名、身份证号或驾驶证号等;手续完善后于以放行,并留存《物品出门放行表》。
D、内部员工(含外包人员)原则上不允许携带家具、电器等大件物品离开小区,若有需要时,由当班秩序负责人核实后放行。