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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户罗强通过经纪人李梦成交了一套园区的两居室，在服务过程中客户发现经纪人（）的行为侵害了自己的合法权益

A.虚假承诺

B.明确告知房屋存在的抵押信息

C.隐瞒房屋附近有建的化工厂

D.协助办理完物业交接手续

答案

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第1题

渠道专员李建明通过店面经纪人的推荐，获得购买新房的客户,刘强告诉李建明,他想在东南五环买两居室新房,户型朝南，总价不超过300万元。李建明根据客户条件用心为其匹配了林肯公园二期项目,并严格按照公司的标准化流程进行带看，几乎每周都带客户在林肯公园看两居室户型，但到了第三周,当李建明再致电刘强约他出来看房时，刘强告诉李建明,他已通过别家代理公司找到一套东四环华瀚国际600万元三居室,朝西的房,他很满意,所以不考虑看房了。对于李建明的挫败,你认为原因出在以下（）

A.李建明没发现客户需求的变化

B.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求

C.李建明没找其他同事陪同看房，以防止同业窃户

D.李建明只依照标准化流程带看，没发现客户个性化的服务需求

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第2题

客户李小同通过经纪人马勇成交了某项目的新房。三个月后，马勇可以将李小同的手机号经纪人对购房者提供的任何信息，包括个人隐私信息、商业信息及财产安全信息，必须遵守保密原则，即使在服务终止后，仍要继续保密，在未经购房者同意的情况下，不得擅自将购房者提供的资料公开或泄露给他人或第三方机构，不对购房者构成电话或者其他行为的骚扰（）

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第3题

经纪人王强成交了一套房屋，该客户是按揭贷款，已经审批通过，未通过交易中心办理贷款，且未对接交易中心，则对王强将会扣除信用分多少（）

A.1

B.3

C.6

D.12

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第4题

(二) 李某为甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)新聘用的房地产经纪人，客户丁某委托甲公司为其出售一套二手房。甲公司指李某代理该业务。李某在核实该房屋产权时，发现房屋产权证的产权人为共有人丁某和谢某。李某询问丁某此情况时，丁某称谢某是其妻子，完全同意出售该房屋，出示了谢某的私章和身份证，并说谢某因生孩子回娘家，长时间不能回来。新到公司的李某为表现自己的王作能力并提升业绩，迅速完成了交易配对，将该房屋出售给了一家网络公司用作员工宿舍。此时，谢慕闻讯赶来，称丁某正在与其闹离婚，擅自卖房侵害了自己的利益，并与甲公司引起了争执。丁某与网络公司签订的二手房买卖合同

A.有效

B.无效

C.当事人可以自行主张撤销

D.当事人不可以自行主张撤销

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第5题

客户方平，高新区南部园区户籍，在上海有两套全款购买的两居室，现欲在户籍所在地购买一套三居室，经纪人周岚告诉他由于限贷政策的影响，本次购房按照三套房计算，银行拒贷（）

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第6题

案例：1）业主王杰，男，38周岁；配偶，罗雪，女，35周岁。两人于2002年登记结婚，罗雪名下拥有一套位于天府新区成都直管区的两居室，产权登记为罗雪单独所有，银行还有20万元按揭未结清，房屋建成年代2008年，产权日期为2009年6月2）客户李刚，男，44周岁，天府新区户籍；配偶，张冬梅，40周岁，南充户籍。两人于1998年登记结婚，婚后育有一女，李雪，13周岁。两人名下共同拥有两套位于南充的两居室，一套全款购买，一套贷款购买，除此之外没有其他房产和贷款。3）通过我司经纪人王佳的多次带看，李刚夫妻购买罗雪名下这套两居室，成交价150万元，评估价140万元。2. 由于李刚和张冬梅因为已经有2套房屋，所以本次贷款购房，银行会拒贷（）

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第7题

经纪人郭靖在成交了一套房源，房源客户业主成交价为110万，但是业主不给中介费，所以郭靖就和客户业主商量，把合同上面的成交价改成108万，从而降低费率，问郭靖的行为是否违规（）

A.违规，低费率签单，黄线6分

B.违规，虚报合同成交价，红线一年，12分

C.违规，弄虚作假，红线一年，扣12分

D.不违规

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第8题

以下哪些属于经纪业务违规行为（）

A.经纪人A在服务客户过程中，主动告知客户有门路可以帮助客户减少缴纳税款

B.经纪人B在服务过程上，发现客户身份信息造假，故暂缓服务流程，并告知客户合规作业的要求，取得客户信任