题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在倾听过程中，护士可以选择沉默，有关沉默的作用描述不正确的的是（）
A.表达自己对病人的同情和支持
B.给病人提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会
C.级解病人过激的情绪和行为
D.给自己提供思考、冷静和观察的时间
E.护土可以在短时间内获得需要的信息
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A.表达自己对病人的同情和支持
B.给病人提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会
C.级解病人过激的情绪和行为
D.给自己提供思考、冷静和观察的时间
E.护土可以在短时间内获得需要的信息
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A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
A.与用户纠缠、争执不休。
B.抢在用户之前，先挂断电话。
C.倾听用户陈述时，沉默许久，毫无反应。
D.装腔作调、拿腔拿调。
E.表示出不耐烦或反感。
