题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的医院伙食问题时，异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采取的交谈技巧是（)。
A.倾听
B.核实
C.提问
D.阐释
E.沉默
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C.当护士出现失误时，说:“对不起，这是我的工作失误，请原谅!”
D.患者家属在查房时间来探视，护士说:“现在医生查房，请您下午再来好吗？”
E.当患者向护士道谢时，护士说:“不客气,这是我们应该做的。”
A.放心离开去照顾其他患者
B.请分餐人员帮忙给患者加餐
C.嘱咐患者进食速度不易过快
D.让其他患者向该患者学习，好好吃饭保证营养
A.制止患者家属愤怒的发泄
B.直接交给上级领导处理
C.主动倾听，了解愤怒的原因
D.对其不理不睬，直接回避
A.待本班工作结束后一起清洁治疗室
B.立即标明范围，避免他人接触
C.处理时要戴手套和口罩
D.用吸水毛巾或纱布吸附
E.污物需经过焚烧处理
A.通过医生病历获得体查的健康资料
B.通过与患者交谈获得其健康资料
C.通过观察患者的非语言行为了解观资料
D.通过与家属交谈获得患者一定信息
A.接受病人的表扬
B.保持客观和实事求是的态度
C.感谢病人的好意
D.批评病人的错误思维
E.对病人建立限制
A.直呼病人姓名
B.不必介绍自己
C.直接进入交流的正题
D.说明交谈的目的和所需时间
E.对患者表示感谢
A.与huntington病有关的，痴呆
B.与血管病有关的痴呆
C.与jacob-Creutzfelat，有关的痴呆
D.与parkinso病有关的痴呆
E.与HIV有关的，痴呆
