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第1题
以下关于：紧急开机服务（信控停机和欠费停机）规则说法正确的是（）
A.SS侧及CBSS侧三星及以上用户：可享受临时授信开机服务
B.欠费开机原则：当期欠费停机的用户（即只有两个月欠费的用户，不含实时欠费）
C.临时信用额度调整：BSS侧：最高给予50元的临时信用额度
D.针对一星、二星的欠费用户不接受自助缴费开机：工单四级目录：广东联通工单目录 -> 服务质量 -> 对公司业务政策及规则抱怨 -> 信控规则
第4题
当期欠费停机的用户（即只有一个月欠费的用户，不含实时欠费），可提供紧急开机服务；对于逾期欠费停机的用户（有两个月或以上欠费，不含实时欠费），不管几星级均不提供紧急开机服务，需用户缴清欠费（）
第6题
下列关于信控说法正确的是（）
A.3、4G用户需要3星以上才能办理欠费停机的临时开机
B.人工热线客服可以帮用户调高长期信用额度
C.信控停机用户在26号前依旧未缴纳欠费，就会进入欠费停机
D.3G用户26号之后操作办理停开机，在当月最后一天12点会再次停机
第7题
导师B，2019年2月晋升一星导师，至2020年2月累计工作积分（其中制式积分）且考核期内有8个月及以上月度积分不低于，累计达成星级人力2次，2020年2月为业务主任职级。2020年2月导师星级考核可晋升二星导师（）
