题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
星级评定的单否项包含（）
A.地下工程，施工防水的部位不得渗漏
B.装修及整批次，单体与车库不得渗漏
C.出现结构问题，降一至二星
答案
C、出现结构问题，降一至二星
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A.地下工程，施工防水的部位不得渗漏
B.装修及整批次，单体与车库不得渗漏
C.出现结构问题，降一至二星
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A.达到一星级标准评定后。
B.除正常出勤外每季度请假不超5天。
C.微笑迎客、规范服务。
D.无责任投诉和新闻媒体批评。
E.星级考核安全类连续3月累计内扣分[驾驶员考核细则1-6项]低于10分。
A.1、3、5
B.2、4、6
C.0.5、1、1.5
D.1.5、3、4.5
A.达到三星级标准评定后。
B.普通话语言迎客、温馨服务。
C.近3个季度星级考核服务类无扣分[驾驶员考核细则7-14项]。
D.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试85分以上。
E.团结同事，热心服务班组建设。所在班组运营考核近三季度不低190分。
