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[判断题]

银行的产品是无形的,所以在销售时要多采用比喻、模拟、讲故事等方式呈现()

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第1题
飞利浦售后维修需要顾客提供销售小票、发票及外包装盒,所以在销售时要提醒顾客及时开具发票,并妥善保管好包装盒()
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第2题
乡镇客群中种养殖客户往往因为金融知识水平较低,所以在销售产品时应选注重()

A.低风险产品

B.高风险产品

C.复杂金融产品

D.外汇产品

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第3题
2007年9月15日采用赊销方式销售产品9000元,12月25日收到货款存入银行。按权责发生制核算时,该项收入应属于( )的收入。

A.2007年9月

B.2007年10月

C.2007年11月

D.2007年12月

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第4题
在采用加权平均贡献毛益率法进行多产品条件下的保本分析时,影响综合保本额的因素有()。

A.固定成本

B.各产品的销售比重

C.各产品的贡献毛益率

D.各产品的单位利润

E.加权平均贡献毛益率

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第5题
销售人员在推销枸杞产品要多介绍同类的产品,协助销售者扩大选择的范围()
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第6题
201X年9月20日采用赊销方式销售产品50000元,12月25日收到货款存入银行。按收付实现制核算时,该项收入应属于()。

A.201X年9月

B.201X年10月

C.201X年11月

D.201X年12月

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第7题
以下提问目的,哪些是对销售有帮助的()

A.理解客户的想法、需求和愿望

B.建立客户对你的信任

C.清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果

D.询问有的问题要婉转,要仔细揣摩如何问客户,客户才会跟你说出他的心里话

E.沟通过程中不要连续发问,这样会让客户感觉很反感,所以在提问问题时不要连续提两个问题,等客户回答后再接着问后面的问题

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第8题
某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达20%,未提与风险。对该行为评价正确的是()。

A.没有做到向客户充分提示风险

B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险

C.有利于完成销售目标,对银行有利,所以是合理的

D.风险和收益是正相关的,收益高,风险一定也不低,不用多解释

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第9题
餐饮服务的 是指餐饮产品的生产、销售、消费几乎同步进行()

A.一次性

B.无形性

C.直接性

D.不可储存性

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第10题
以下哪一类属于银行亮剑类型()

A.产品代销关系

B.未告知清楚是要住院或因意外导致的住院

C.保障内容类销售误导

D.退保解释不完整

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第11题
以下“价值公式”正确的是()

A.(产品价值+销售价值)*客户认知-客户成本>0

B.(产品价值+额外价值)*客户认知-客户成本>0

C.(产品价值+销售价值)*客户想法-客户成本>0

D.(产品价值+额外价值)*客户想法-客户成本>0

E.其他无形成本

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