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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

异网用户携入电信的办理渠道有哪些()

A.电信的就近营业厅

B.电信的自有营业厅

C.电渠--陕西电信微信公众号

D.电渠--欢GO客户端

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BCD

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第1题
异网用户到营业厅办理携入业务,尾号为666,按电信业务规则判定为靓号,用户要求按普通号码入网,请问以下解释正确的是()

A.因携入号码是靓号,需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存

B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理

C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底

D.携入靓号免保底、预存,所有具备携入权限的渠道可办理

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第2题
异网用户办理携入,是否对套餐有要求()
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第3题
营业厅可以主动宣传携号转网,告知用户携入电信的优势,和异网资费做对比()
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第4题
按照最新要求,对靓号携转正确的说法有()

A.异网靓号用户携入取消预存和低消

B.靓号用户过户需按现行靓号规则重新签订靓号协议

C.靓号携出须到公司的公示携转营业厅专席办理

D.异网靓号用户携入有保底

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第5题
用户反映携出到他网后,还能再携回吗()

A.您好,携出后满120个自然日,您可以再次申请办理携号转网

B.您好,如果您还没有办理携入手续,可以继续使用现有业务和号码,不会有任何影响

C.如您不想从电信携出,可以重新办理电信现有在售套餐

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第6题
用户携入后的业务办理渠道、交费、计费、信控、服务、积分、投诉管理等与本网用户相同吗()
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第7题
根据近期携号转网投诉中发现问题:办理携入业务后,在整点播报时由于授权码失效,导致用户手机无法及时开通。以下处理方式正确的有()

A.渠道在进行携入业务受理时,受理人员在完成业务受理后,需提醒用户待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再离开厅店和丢弃原异网号卡

B.若客户无法在店内等待,请务必提醒用户保留异网号卡,待整点播报后确认携入的手机号卡可正常使用后再丢弃,并留存用户携入号码之外的其他联系电话,便于后续处理障碍时联系客户

C.营业人员须及时核查整点播报后携入号码的工单流程情况,如在整点播报15分钟后手机新装流程未完工,应及时在携入综合查询界面中核查号码入库的详细流程以确定是否存在异常。对于确实存在异常的,请联系用户进行障碍处理

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第8题
对入携转用户,正确的业务规则有()
A.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游B.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改E.携号转网后能收到银行、APP下发的短信F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值
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第9题
对入携转用户,正确的业务规则有()

A.号码携入到电信后,过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致

B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游

C.办理携出前,需要结清当前已出账的费用,账户余额可次月来携转厅的服务台席退回

D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改

E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信

F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值,建议在携入48小时后充值

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第10题
我携转到电信后,提供服务的渠道的有哪些()

A.业务咨询

B.使用查询

C.业务办理

D.障碍申告

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第11题
要携入深圳电信的异网客户号码开户所在地应该是()

A.全国各地都可以

B.全国各地都可以,但不含港、澳、台

C.广东省内都可以

D.深圳本地

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