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[判断题]

营业厅可以主动宣传携号转网,告知用户携入电信的优势,和异网资费做对比()

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第1题
以上说法错误的是()

A.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案,并在网上大肆宣传

B.用户说不清楚的时候,可以帮用户向异网运营商投诉,并留下自己的联系电话

C.不能带用户到异网运营商营业厅办理携号转网业务

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第2题
渠道或营业厅能否通过资费对比厅内宣传携号转网业务()
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第3题
携号转网至异网后,可携带有效身份证原件前往指定电信营业厅查询电信6个月内的话费账单和6个月内的通话详单()
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第4题
关于幸福全家服务规范,除市公司提供的标准物料外,是否()可以出现“携号转网”异网运营商名字”等字样宣传;营业员在拦截用户时,是否()可以直接告知用户携号转网

A.是 ,是

B.否,是

C.否,否

D.是,否

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第5题
有关携号转网的注意事项营业厅将通过《敬告用户书(携入用户)》明确告知用户()
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第6题
关于携号转网卡并到融合套餐以下正确的是()

A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅

B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐

C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用

D.携号转网并到套餐做主卡次月生效

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第7题
为争取更多用户携入本网,可为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案()
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第8题
下列行为属于携号转网服务九类禁止行为()

A.禁止无正当理由拒绝、阻止 、拖延向用户提供携号转网行为

B.禁止在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传

C.禁止为携号国土局网用户设置专项资费方案和营销方案

D.禁止用户退网后继续占用该携入号码

E.禁止用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择

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第9题
是否可以做携号转网、资费比较的纸质宣传()
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第10题
异网用户携入电信的办理渠道有哪些()

A.电信的就近营业厅

B.电信的自有营业厅

C.电渠--陕西电信微信公众号

D.电渠--欢GO客户端

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