关于携号转网卡并到融合套餐以下正确的是()
A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅
B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐
C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用
D.携号转网并到套餐做主卡次月生效
ABC
A.同户名携号转网并副卡,需拆除以前没使用的副卡,可直接甩单到集中受理,无需用户到营业厅
B.异户名携号转网并副卡次月生效,当月需为用户单独订购一个基本套餐
C.针对同户名携号转网用户,并套餐做副卡,有携号转网过渡资费,入网当月过渡资费有20G流量和300分钟通话给用户使用
D.携号转网并到套餐做主卡次月生效
ABC
A.如携入号码客户与融合套餐客户一致,则携入号码加入融合套餐可同时一步完成受理
B.如携入号码客户与融合套餐客户不一致,业务受理仍需分两步进行操作
C.RM界面查验:通过菜单—辅助菜单—携出能力查询
D.无论携入号码客户与融合套餐客户是否一致都可同时一步完成受理
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
A.不以任何方式拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网查询服务及解除限制服务
B.不增设办理条件,不以任何方式拒绝、阻止、拖延向满足条件的用户提供携出授权码务
C.不出台针对携转用户的促销政策及优惠套餐,不做携号转网营销宣传、竞争性宣传或对比宣传
D.不实施任何不正当竞争行为,不下达携转任务,一切以客户自愿为前提,切实保证100%规范受理
E.加强对营销、客服和代理人员相关政策的宣贯和培训,可出现越级投诉、代客投诉等恶意竞争行为
A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》
B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金
C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个
D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金
A.客户销户、携号转网,基础套餐及流量包当月剩余流量均月底清零
B.号码过户、省内携号或停机时,若客户正常缴费,则剩余流量可延期至次月
C.客户全月停机,则停机月流量不能延期至次月,即当月清零
A.固移融合
B.主副卡、一卡双号
C.一号多终端
D.托收
E.家庭网/亲情网、共享业务、未完结的工单
F.办理业务变更后即刻可携号转网