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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于携号转网，以下做法正确的是（）

A.下发考核指标

B.使用差异化优惠政策

C.不需要支付违约金

D.设置障碍携转

答案

不需要支付违约金

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第1题

以下做法错误的是（）

A．在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传、提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等;编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息、隐瞒目前或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户、诋毁其他电信业务经营者B．利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行C．用户提出携号转网申请后干扰用户自由选择D．擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限限制用户携号转网E．采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量

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第2题

关于携转，以下错误且禁止的行为有（）

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

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第3题

138****7890客户今年80岁，但是客户想要办理携号转网，并且老人不会操作流程，坐席在线与客户进行沟通后表示可以按照流程一步步与客户沟通操作，坐席的做法是否正确（）

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第4题

关于流量不清零，以下选项涉及正确的有（）

A.客户销户、携号转网，基础套餐及流量包当月剩余流量均月底清零

B.号码过户、省内携号或停机时，若客户正常缴费，则剩余流量可延期至次月

C.客户全月停机，则停机月流量不能延期至次月，即当月清零

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第5题

关于携号转网下列描述正确的是（）

A.因为是携入其他运营商申请人可不用结清原运营商账单费用

B.户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转

C.用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务

D.用户可以在120天内多次办理携号转网业务

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第6题

关于携号转网，下列表述正确的是（)。

A.携入携出相关业务只能在自有营业厅办理

B.吉祥号码携入无低消

C.吉祥号码携出有赔付

D.客户可以在本市范围内携转至其他运营商，不能跨区携转

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第7题

关于携号转网，以下说法不正确的是：（)

A.申请号码携带业务的号码属于电信管理机构批准携带的号段

B.两次办理号码携带业务之间的时间间隔满110日(指自然日);

C.申请人与携出方已结清除申请日当月账单外的费用

D.申请号码携带的号码处于正常使用状态

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第8题

关于携转码收不到的问题，先查看携号转转资格查询，如果提示有业务限制携号转网，那么需要先解限，然后才能收到携转码（）

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第9题

以下属于违反工信部、集团等管控红线要求的行为是（）

A.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

B.为携号转网业务下发考核指标

C.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

D.代客办理携号转网、代客申诉等

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第10题

下列属于工信部关于电信业务经营者在提供携号转网服务中的“九不准”的是1.无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务;2.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择;3.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案;4.利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式,妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行;5.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网（）

A.1.2.3.4

B.1.2.3.4.5

C.2.3.4.5

D.1.3

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第11题

关于携号转网描述正确的是（）

A.发短信查询携出资格不回复，一般是因为发送的指令存在问题导致的，比如输入中文#符号不识别，建议您改为英文状态下输入

B.号码携出后，原增值业务无法继续使用

C.靓号携入用户没有月承诺通信费的要求，可以根据使用情况选择适合的在售套餐

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