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[多选题]
客户来电办理区域救急流量包 10元 10GB,需注意事项()
A.仅开放目标客户办理,目标客户具体以办理时系统判断为准
B.订购立即生效,流量资源有效期到当月底,到期自动失效,流量不可共享、不可结转,每月最多可重复订购10次
C.10元10G国内流量放心用
D.流量仅限指定区域内使用,区域指广西区内
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ABD
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A.仅开放目标客户办理,目标客户具体以办理时系统判断为准
B.订购立即生效,流量资源有效期到当月底,到期自动失效,流量不可共享、不可结转,每月最多可重复订购10次
C.10元10G国内流量放心用
D.流量仅限指定区域内使用,区域指广西区内
ABD
A.存量大流量/5G套餐客户办理新入网副卡1/2张可享受套餐直降10/20元12个月活动
B.大流量副卡新入网可选择0月租资费移动大流量套餐家庭成员卡,收取10元功能费/月
C.如果副卡需领取5G权益,即加5G流量及200分钟通话时长,需与主卡共享并合户,且不参与直降10元活动
A.场营销,业务办理部门(客服中心)
B.信息化,业务办理部门
C.市场营销,客户原因
D.流量费,信息化部
A.套餐月费外,无其他办理限制
B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品
C.5G特惠流量包各档次向上兼容,即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包
D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品,5G特惠包各档次之间互斥
E.用户退订5G特惠流量包的次月,可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包
A.流量包订购争议(非增值业务)-其他 市场营销,业务办理部门
B.业务办理争议-包月业务不取消自动续订(非流量包)市场营销,业务办理部门
C.流量费争议-未使用产生扣费 流量费,信息化部
D.业务办理争议-办理业务与客户要求不一致 市场营销,业务办理部门