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用户来电开通10元流量包需与用户说明()
A.10元1.1g流量
B.包含新和通讯包
C.流量是否可共享可结转
D.询问用户只用1个月还是长期使用
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D、询问用户只用1个月还是长期使用
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.10元1.1g流量
B.包含新和通讯包
C.流量是否可共享可结转
D.询问用户只用1个月还是长期使用
D、询问用户只用1个月还是长期使用
A.398元套餐高速流量阀值40GB,上网速率将得不到优先保证,有可能下降到7.2Mbps之内
B.198元套餐(不限量版)高速流量阀值15GB,上网速率将得不到优先保证,有可能下降到3Mbps之内
C.自2017年6月1日开始,冰激凌套餐398元、198元(不限量版)套餐不再受到100GB封顶限制
D.针对398元冰激凌套餐,如用户咨询能否开通流量叠加包,统一回复暂时无法开通
A.套餐月费外,无其他办理限制
B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品
C.5G特惠流量包各档次向上兼容,即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包
D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品,5G特惠包各档次之间互斥
E.用户退订5G特惠流量包的次月,可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包
B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)
C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理
A.应尽量使用CMNET/CMIOT等通用APN接入
B.应尽量为用户开通机卡互锁功能,确保专卡专用
C.在审核用户入网资料时,要审核其营业执照经营范围是否与大流量业务场景相关
D.要定期对大流量业务卡的流量话单及漫游话单进行监控,出现异常时,应及时处理
A.大幅度提高出价,以获取更多的流量满足用户需求
B.结构上新增计划承接用户需求,原计划以稳定投放为主
C.适当扩展意图词包、定向范围,以挖掘原投放未能覆盖的人群
D.分析原有优质素材特征,进行深度挖掘,制作类似素材进行投放