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[单选题]

管理者向员工提供负面反馈的BEST法则包括()

A.具体描述员工行为(所说,所做)对事不对人,描述而不作判断

B.描述这种行为所带来的后果,客观,准确,不指责

C.征求员工的看法倾听,从员工的角度看问题

D.探讨下一步的做法,提出建议及这种建议对其的好处

E.当众人面狠狠批评导致员工行为失当的导师

F.不批评也不作指导,让员工自己愧疚

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B、描述这种行为所带来的后果,客观,准确,不指责

解析:具体描述员工行为(所说所做)对事不对人描述而不作判断描述这种行为所带来的后果客观准确不指责征求员工的看法倾听从员工的角度看问题探讨下一步的做法提出建议及这种建议对其的好处

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第1题
以下关于员工绩效考核的说法,哪个是错误的? ()

A.每年年初,上级管理者与员工应在充分沟通的基础上,共同确定年度绩效目标

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C.员工绩效考核结果确定后,上级管理者应如实向员工进行面谈反馈,填写《年度绩效考核与反馈情况登记表》

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9管理者包融员工的方式分为:不伤害对方、真诚的聆听对方、主动袒露个人工作之外的情感和生活、敢于向员工示弱()
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第3题
实施信息安全管理的关键成功因素包括()。

A.向所有管理者和员工有效地推广安全意识

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第4题
干部用人八忌包含下面哪几条()

A.因绩效或红线原因淘汰的员工,不得回聘,集团内其他公司或部门也不得接收

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第5题
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A.为受训者在参与培训项目之前运用新技术或采取某些行为提供必要的材料、时间他方面的工作帮助

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C.鼓励工作团队中的每一位成员在培训内容对工作有帮助的情况下,通过提供反馈新技术

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E.为受训者提供后勤支持

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第6题
绩效面谈中,管理者和员工之间的沟通状态可以用“四扇窗户(透亮窗户、单向透亮窗户、隐蔽窗户、不透亮窗户)”的比喻说明,“隐蔽窗户”意味着()。

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B.管理者对员工十分了解,能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示,采取正确的行动,有问题及时报告

C.管理者能够观察、理解员工,但员工不能积极地向管理者报告,不能积极地争取管理者的指导和帮助

D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望,也没有沟通的行动

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第7题
在员工“有能力但谨慎执行”阶段,管理者应该采取的正确指导方式是:()。

A.提供倾诉的渠道

B.放手把任务交给他做

C.表现出极大的宽容

D.向他们提供明确的目标与标准

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第8题
()指的是员工在一套严格、明确的绩效标准的基础上主动将自己的行为与标准进行比对,发现并解决问题的过程。

A.正面反馈

B.中立反馈

C.负面反馈

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第9题
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A.参与“黄赌毒”、涉黑、传销等违法违纪活动

B.违法违规对外提供担保,向有劣迹或不良嗜好的客户、社会人员提供私人借贷、担保

C.交友混乱,经常出入高档消费场所,存在与本人及家庭收入明显不符的高消费行为

D.沉溺网游、巨额打赏主播等新生不良行为

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第11题
在绩效沟通中,管理者需要关注哪些问题()?

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