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[判断题]

沟通的原则一:你希望别人怎样对你,你就怎样去对待别人()

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第1题
人际交往的黄金法则是()。

A.己所不欲,勿施于人

B.你希望别人怎样待你,你就要怎样待人

C.别人希望怎样对待,我就怎样对待他们

D.诚实守信

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第2题
你的下属跑了找你投诉,她说一位同事对她的态度相当差,你会如何教练她()

A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么

B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任的

C.先倾听她和你说这番话的目的,然后再问她想和这位同事建立怎样的关系

D.让她把整件事始末说出来,对她说会和同事确认过情况后,再和她沟通

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第3题
你觉得我最不希望我们吵架的原因是什么()

A.平淡了

B.因为别人

C.我对你失望了

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第4题
“没有你的信息,就是别人的信息;没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”决定了危机处理中要遵循()

A.及时性原则

B.真实性原则

C.主动性原则

D.公开性原则

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第5题
近期公司业务量剧增,你已经连续很长时间没能休息,之前订好的休假计划也一推再推,你会:()。

A.主动跟领导沟通,希望公司能增加人手

B.请假休息一段时间再投入工作

C.再坚持一下,过一段时间应该就好了

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第6题
选择词语依次填空最恰当的一项是()因为我们是为人民服务的,所以,我们__有缺点,就不怕别人批评指出。不管是什么人,谁向我们指出都行。__你说得对,我们就改正。你说的办法对人民有好处,我们就照你的办。__我们为人民的利益坚持好的,为人民的利益改正错的,我们这个队伍就一定会兴旺起来

A.因为;果;要

B.虽然;因为;只要

C.如果;只要;只要

D.只要;因为;如果

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第7题
安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
A、1号:“对不起,出现这种情况我也不知道,你问一下计量人员吧!”

B、2号:“既然给你下达了单子,你就按照要求补气量不就行了吗?我们也没有办法帮你解决。”

C、3号:“王先生,你先别急,国家《燃气服务导则》有规定,出现这种情况以基表为准,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,我公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

D、4号:“燃气表在你家,谁知道你怎么用的啊,如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定,公司一定会积极配合,如有问题再来电话吧。”

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第8题
(一)阅读契诃夫《苦恼》中的一段文字,然后回答以下3小题。他穿上大衣,走进马棚,他的马在那儿站着。他

(一)阅读契诃夫《苦恼》中的一段文字,然后回答以下3小题。

他穿上大衣,走进马棚,他的马在那儿站着。他想到燕麦,想到干草,想到天气……他孤单单一个人的时候,不敢想儿子……对别人谈一谈儿子倒还可以,至于想他,描出他的模样,那是会可怕得叫人受不了的……

“你在嚼草吗?”姚纳问他的马。

看见它亮晶晶的眼睛,

“好的,嚼吧,嚼吧……我们挣的钱既然不够吃燕麦,那就吃干草吧……对了……我呢,岁数大了,赶车不行啦……应当由我儿子来赶车才对,不该由我来赶了……他可是个地道的马车夫……要是他活着才好……”

姚纳沉默一忽儿,接着说:

“是这么回事,小母马……库司玛·姚尼奇下世了……他跟我说了再会……他一下子就无缘无故死了……哪,打个比方,你生了个小崽子,你就是那小崽子的亲妈了……突然间,比方说,那小崽子跟你告别,死了……你不是要伤心吗?……”

小母马嚼着干草,听着,闻闻主人的手………

姚纳讲得有了劲,就把心里的话统统讲给它听了……

车夫姚纳为何要向小母马诉说内心的苦恼?这反映出当时怎样的社会现实?

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第9题
别人辱骂你,你就觉得他是在鞭策我,对我是一种(),就是增加我上进的源泉

A.增上缘

B.报复

C.开玩笑

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第10题
阅读下面的材料,根据要求写一篇不少于800字的文章。媒体接到一男子电话,在电话里,他将自己多年来做的好事都说了出来,希望能够被报纸报道出来。该男子是一名烧烤店老板,从十年前开始,他先后花了近20万元资助了4名学生,这些学生均已考上了大学 。这则材料引发了你怎样的思考请选好角度,确定立意,明确文体,自拟标题,写一篇不少于800字的文章。下列议论文标题中,最不适合的两项是()

A.《风清气正,就该表扬》

B.《做好人不必藏着掖着》

C.《做好事是否只为得到表扬》

D.《慈善背后的意义》

E.《为好人点赞,刻不容缓》

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第11题
假如你看到了王玲的遭遇,你会怎样做呢()

A.跟被欺负的同学站在一起,对欺负行为说不

B.向老师或家长报告,希望他们赶来制止

C.跟我无关,赶紧躲开

D.鼓掌、起哄、看热闹

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