题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
处理客户投诉的目的是：确保客户反映的问题能得到快速、有效的处理；避免客户重复投诉，持续改善服务品质，提升客户满意度（）
答案
是
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A.您可以直接向我反映，为您反馈记录处理
B.您可以直接打12315投诉
C.您的问题可以反映至10086，我们会有相关人员为您处理的
A.对于客户不解的问题，客服可给予多种解决方案供其选择，缓解客户不满情绪
B.因APP系统原因造成的客诉，客服无需安抚直接录入投诉单转交投诉组处理
C.门店人员无需关注工作环境和制售条件，只确保盈利情况是否达到门店要求即可
D.客户已明确投诉产品问题、服务态度、处理时效等问题时，客服致歉安抚即可
