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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

员工行为准则中，“五要”的内容是（）

A.责任要担当

B.工作要成效

C.精神要振奋

D.行动要迅速

E.合作要坦诚

答案

ABCDE

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第1题

以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十要”的内容（)

A.面对质疑要耐心解释

B.面对投诉要冷静诚恳

C.递接物品要使用双手

D.搬运物品要轻拿轻放

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第2题

以下哪些是首都机场国门文化中员工行为准则“十不要”的内容（)

A.回答问题不要含糊不清

B.旅客不满不要急于辩解

C.旅客面前不要指责同事

D.使用手机不要声大时长

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第3题

以下属于大兴机场“五要五不要”员工服务规范内容的有()。

A.要微笑服务，不要面无表情

B.要首问负责，不要推诿塞责

C.要旅客为先，不要抢占资源

D.要形象得体，不要举止失仪

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第4题

组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建

设的()

A．价值原则

B．目标原则

C．参与原则

D．成效原则

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第5题

职业纪律是从事这一职业员工应当共同遵纪行为准则，它涉及内容有（）。

A.交往规则

B.操作程序

C.群众观念

D.外事纪律

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第6题

以下关于员工行为准则，说法错误的是？

A.员工进出大仓需要穿戴马甲，在员工通道进出

B.大仓内大部分区域是不允许吸烟的，但是在卫生间可以吸烟

C.员工因事或病需要请假时，要及时向部门负责人申请，得到允许后方可休假

D.上班期间不饮酒，不寻衅滋事

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第7题

员工行为准则中的从业伦理及道德规范不包含性骚扰（）

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第8题

下列哪一条不属于公司的员工行为准则（）

A.有命必复，客户的问题要及时响应

B.敢说真话、坦诚做人，相信伙伴

C.每个月至少做一次反思和批判

D.每天保持阳光笑容和饱满激情

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第9题

员工日常行为准则中，对于协同的描述是：对其目标、执行到位、结果导向（）

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第10题

职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，不涵盖()关系。

A.从业人员与服务对象

B.职业与员工

C.员工与老板

D.职业与职业

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第11题

管理层设定的“高层基调”应明确规定道德指引与组织沟通的范围，高层基调应包括下列哪些选项的内容（)

A.要求员工道守法律、法规和行为准则

B.创建适当的组织结构，使用良好的管理实践

C.在整个企业有效沟通对诚信和价值观的承诺

D.持续向所有员工传达公司无法接受的行为类型

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