首页 > 大学本科
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

对于客户属地停电报修等业务,值班人员需将客户诉求记录在供电所值班抢修记录本中()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“对于客户属地停电报修等业务,值班人员需将客户诉求记录在供电所…”相关的问题
第1题
配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。

A.用户

B.营业厅

C.停电通知

D.值班人员

点击查看答案
第2题
报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为()等级

A.特殊

B.重大

C.紧急

D.重要

E.一般

点击查看答案
第3题
故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、有序用电须紧急处理的电力设施故障诉求业务()
点击查看答案
第4题
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
点击查看答案
第5题
95598客户服务中心应()小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

A.12

B.16

C.24

D.8

点击查看答案
第6题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。()
点击查看答案
第7题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:受理客户故障报修诉求时,属于欠费或违约用电被停电的,告知客户停电原因及预计复电时间。()
点击查看答案
第8题
网格承包个人客户基础服务内容包括()。

A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等

B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费

C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等

D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司

E.落实属地公司相关业务服务工作要求

点击查看答案
第9题
内部业务竞争的管理应依次遵循()等原则

A.续保优先、属地优先、客户优先、先入优先、价高者优先

B.属地优先、续保优先、客户优先、先入优先、价高者优先

C.客户优先、属地优先、续保优先、先入优先、价高者优先

D.客户优先、续保优先、属地优先、先入优先、价高者优先

点击查看答案
第10题
下列选项中,需将停电时间按有关规定通知用电人的有()

A.计划检修停电

B.因客户窃电停电

C.计划停(限)电

D.欠费催收停电E临时停电

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改