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[多选题]

报修故障工单按照故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等可将故障报修业务分为()等级

A.特殊

B.重大

C.紧急

D.重要

E.一般

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第1题
一般故障报修工单须在恢复供电后回单。工单中须有()等四项要素。

A.抢修单位部门

B.抢修人员

C.故障原因

D.联系用户时间

E.恢复供电时间

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第2题
故障报修工单只要地市回复已恢复送电审核就可通过。()
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第3题
( )是以研究系统中最不希望发生的故障状态出发,按照一定的逻辑关系从总体到部件一层层地进行逐级细化,推理分析故障形成的原因,最终确定故障发生的最初基本原因、影响程度和发生概率。
()是以研究系统中最不希望发生的故障状态出发,按照一定的逻辑关系从总体到部件一层层地进行逐级细化,推理分析故障形成的原因,最终确定故障发生的最初基本原因、影响程度和发生概率。

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第4题
手工故障工单中的“业务影响”是可选项,在有业务影响时需要进行填写,在填写时应简要注明影响的范围:交换、无线专业填写(),数据、传输、承载专业填写影响的电路或业务的信息,以便故障处理人可以启动应急措施进行抢通。

A.设备端口或电路代号

B.系统上报告警的网元名称

C.覆盖范围或下辖网元情况

D.系统上报的告警名称

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第5题
在值班过程中,在综合监控异常情况下哪个需要手动补单的:()

A.停电引起的接入环中断

B.已经恢复的线路故障

C.1个基站退服

D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功

E.调度回复不需要处理的支链

F.接入故障

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第6题
智慧综调系统中,需要提取故障不合格质检工单,应要通过故障工单质检进行提取查询。()
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第7题
智慧营维APP自行录入的预检预修工单跟用户申报的故障单是同样需要考核。()
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第8题
故障应急处置,有人值守牵引变电所值守员按规定进行的巡视、停送电措施采取,可不签发派工单,其它牵引供电作业均执行派工单制度。()
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第9题
哪些是交接班时需要完成的交接()

A.当班期间的故障情况

B.故障工单的派发和归档情况(包括自动单和手动单)

C.已完成的割接工程情况及未完成的割接工程

D.接班人检查所有监控设备及现网告警是否有异常情况

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第10题
实施“双8”要求后,城区装维人员接到故障工单需在()小时内修复。

A.8

B.24

C.48

D.72

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第11题
提交宽带故障工单()时间段工单需要告知客户1个小时内回复。

A.早8点到晚19点之间

B.早8点到晚18点之间

C.早9点到晚19点之间

D.早9点到晚18点之间

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