题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户服务质量评测中，被评测的具体业务和服务的确定要综合考虑评测对象的（)等因素。
A.规模
B.战略地位
C.客户关注
D.以上皆是
答案
D、以上皆是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.规模
B.战略地位
C.客户关注
D.以上皆是
答案
D、以上皆是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户服务质量评测中，被评测的具体业务和服务的确定要综合考虑评…”相关的问题
A.客户服务质量评测采用两级集中管理模式
B.省公司负责各分公司评测工作的组织、管理、指导和监督
C.各分公司负责本单位服务质量评测工作的管理、组织和实施
D.评测指标要包括影响客户感知和体验的网络、资费、营销、服务、支撑等关键商业过程
A.场景式实时评测时，各场景采用实时触发，发送的数据必须与触发问卷的业务系统进行比对
B.在线评测必须面向同一类目标客户全量开放，不得进行个别用户的屏蔽和数据拦截
C.神秘客户监测对象由品质管理部和各单位提前按排，按照监测内容和目的，预选监测对象
D.对于神秘客户监测，应严格按照既定的营业厅、渠道等对象进行监测，未按照计划执行的监测点，检测方必须提前报备，事后做好充分的说明和解释，并提供详尽的证据
A.Miercom认证
B.CC认证
C.Tolly认证
D.工信部认证
A.智能看家
B.全家WIFI
C.和家亲APP
D.云回看
