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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

物业管理对象和服务对象的变动状况,如物业数量的变化、结构和用途的改动、设备设施的增减、产权(使用)人更替变动等,都应及时、准确、全面地在物业档案中反映出来。这体现了()。

A.档案形成领域的局限性

B.档案的对象性

C.档案的动态性

D.档案的基础性

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第1题
在物业管理过程中,对一些专项管理和服务(如保洁、保安、维修),物业服务企业可以自己设置部门从
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第2题
下列项目应列为管理费用()。

A.以物业管理处为成本计算对象,管理处管理人员的工资

B. 以物业管理处为成本计算对象,发生的清洁、保安人员工资

C. 物业管理企业管理人员的工资

D. 设备维修人员工资

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第3题
关于物业管理合同的构成要素,下列说法中正确的是()。

A.合同期限,旨在界定合同双方责任和权利存续的时间

B.管理者的责任,旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准

C.业主的目标,旨在界定管理对象及其范围

D.服务费用及支付方式,旨在确定服务费用的收费标准或计算方法

E.管理者的权力范围,旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中,就有关决策问题可以行使的管理权限

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第4题
业主最基本的权利就是依法享有所拥有物业的各项权利和参与物业管理、要求物业服务企业依据物业服务合同提供相应的管理和服务的权力。()
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第5题
本市支持______、______、______、______、______等专业服务机构和人员参与物业管理和服务活动,为
物业管理相关主体提供公正、专业的咨询、培训、评价、检验、监督和审计等服务。支持非营利性社会组织参与物业服务活动。

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第6题
计生干部和服务人员采用了问题树的方法,多次讨论了“为什么在一些地区家庭分娩普遍存在(案例分析)

案例分析

计生干部和服务人员采用了问题树的方法,多次讨论了“为什么在一些地区家庭分娩普遍存在”。下面的问题树,是他们讨论的综合结果.请分析。

单选题

51.下面叙述最正确的是()

A.这棵问题树是对高危家庭分娩状况的分析

B.树根即问题是“高危分娩普遍存在”

C.树冠是指向题不解决,将导致的后果

D.树枝也是指问题不解决,将导致的后果

52.这棵“高危家庭分娩状况的分析”的问题树中,属于问题原因的是()

A.该地区较高的母婴死亡率

B.服务对象缺少去哪里分娩和何时分娩的信息

C.产后的计划生育服务利用低

D.母亲死亡和疾病导致家庭的破裂

53.这裸“高危家庭分娩状况的分析”的问题树中,属于问题结果的是()

A.该地区较高的母婴死亡率

B.缺少保健服务的正确途径

C.服务对象对分娩和并发症的错误信息

D.缺乏对妇女权利的保降

多选题

54.下面就问题树“问题的原因”叙述正确的是()

A.服务对象贫困

B.服务机构的服务质量差

C.该地区较高的母婴死亡率

D.缺乏对妇女权利的保障

55.下面就问魔树的树冠和树枝,叙述正确的是()

A.该地区较高的母耍死亡率

B.产后的计划生育服务利用低

C.缺少保健服务的正确途径

D.服务对象对分娩和并发症的错误信息

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第7题
物业管理绩效评价的特点是以()作为具体评价对象。

A.物业管理企业

B.企业盈利

C.资产运营水平

D.偿债能力

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第8题
咨询是服务人员和服务对象之间的单向交流。()

咨询是服务人员和服务对象之间的单向交流。()

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第9题
物业管理小区社区文化建设的原则有()。

A.主体对象确定性原则

B.大众参与性原则

C.活动娱乐性原则

D.文化观念整合性原则

E.文化活动亲善性原则

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第10题
各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同,决定了它对职业道德规范有不同的要求。()
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第11题
客户服务质量评测中,被评测的具体业务和服务的确定要综合考虑评测对象的()等因素。

A.规模

B.战略地位

C.客户关注

D.以上皆是

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