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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

忠诚、四星客户办理紧急开机每次的限定时间（）

A.3*24小时

B.5*24小时

C.1*24小时

D.7*24小时

答案

A、3*24小时

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第1题

忠诚、四星客户紧急开机服务的限定时间为（）

A.每次3*24小时

B.每次5*24小时

C.每次1*24小时

D.每次2*24小时

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第2题

关于全球通欠费开机的处理指引说法正确的是（）

A.一线不能为三星级以下客户（包括三星级）办理强制欠费开机

B.星级为五星的客户可享受欠费紧急开机48小时，星级为四星的客户可享受欠费紧急开机24小时

C.对于10086客服人员：核实客户服务密码或核对资料开机

D.符合开机的号码每月可享受一次，如开机后欠费未缴纳，下月不可再申请开机

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第3题

紧急开机规则：1星、2星客户紧急开机6小时；其中1星1次/月，2星客户2次/月；3星以上紧急开机24小时，其中3星1次/月，4星2次/月，5星3次/月（）

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第4题

可以办理移动业务紧急开机的用户是（）

A.二星用户

B.三星客户

C.忠诚、四星客户

D.五星、贵宾客户

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第5题

以下针对普通客户欠费停机申请紧急开机规范说法正确的是（）

A．不受理紧急开机业务必须先解释建议用户自行缴费，用户不接受且意见强烈才可开，每自然月最多开一次B．SS/CBSS用户均紧急授信开机24小时C．SS/CBSS用户分均调整20元临时额度并开机（临时额度有效期24小时）D．SS用户：紧急授信开机24小时。CBSS用户：欠费小于20元，则调整20元临时额度并开机（临时额度有效期24小时）；欠费大等于20元，授信开机24小时

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第6题

一个客户在24小时之内可以外呼（）次

A.1

B.3

C.5

D.7

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第7题

电竞5G加速包资费方案，订阅加速包，其中失效时间最长为（)

A.1*24小时

B.3*24小时

C.5*24小时

D.7*24小时

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第8题

针对全球通客户提供欠费后紧急开机24小时权益，一个自然月内可在线为客户调整一次临时信用额度为600元。（调整临时信用度及信用额度600元，不主动告知客户）（）

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第9题

每个客户预安排停电原则上每年不超过()次，预安排总停电时间不超过24小时。

A.2

B.3

C.5

D.6

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第10题

急性胰腺炎患者血清淀粉酶开始升高的时间是发病后的（）

A.1～2小时

B.3～6小时

C.5～8小时

D.6～12小时

E.18～24小时

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