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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在护患交谈过程中，为了给病人提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（）

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.病人重述

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第1题

在护患交谈过程中，为了给患者提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（)。

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.重述

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第2题

护士小杜在与一位病人交谈的过程中，当病人谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解病人的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是（）

A.倾听

B.核实

C.提问

D.闸释

E.沉默

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第3题

护患发生矛盾时，护士应（）

A.理论谁对谁错

B.聆听

C.换位思考

D.爱答不理

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第4题

一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的医院伙食问题时，异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采取的交谈技巧是（)。

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

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第5题

护患交谈中常用的开场技巧有哪些？（)

A.问候式

B.夸赞式

C.关心式

D.随机式

E.言它式

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第6题

患儿男，3岁。奔跑时摔倒，诊断为颅底凹陷性骨折。患儿在急诊科留观期间哭闹不止，护士提供正确的心理护理措施是（）

A.请主治医生与患儿交谈

B.请患儿妈妈进入留观室陪伴

C.让患儿听舒缓的音乐

D.询问患儿需求，给予满足

E.安慰，解释治疗的重要性

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第7题

良好护患关系的建立，需要从那三个方面入手（)

A.自我介绍、饮食、环境

B.沟通、服务、换位思考

C.微笑、真诚、交流

D.思考、反思、审视

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第8题

出现下列哪种情况应进行交谈而停止提问()

A.需要帮助对方说话

B.需要解除交流对象的恐惧不安

C.失去说话的机会或忘了所谈的问题

D.为了正确地把握对方的思考

E.为了鼓励对方

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第9题

在与下属或顾客交谈时，（)会起到鼓励对方倾诉的作用。

A.有效反馈

B.适当记录

C.有效提问

D.换位思考

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第10题

在与顾客交谈时，发现顾客表情丰富，身体姿势变换较多，语言比较多，这种顾客属于（)。

A.权威者

B.思考者

C.合作者

D.外向者

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第11题

倾听是交谈中另一种技巧，是对患者的关心。在倾听时以下哪种方式是不正确的的行为（)

A.专心致志

B.边听边进行分析思考

C.对信息加以综合分析

D.患者说多的时候要打断

E.对视

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