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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在审核财务订单的时候发现挂错账了怎么办()

A.让前台找到错误订单,并让他们自己调整过来

B.协调找到错误订单,如果已夜审,需要使用收款功能退款重收

C.找到错误订单,让前台删除该订单后,按原日期重新下一个订单

D.协调找到错误订单后,记录下来,方便以后查看错误

答案
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协调找到错误订单如果已夜审需要使用收款功能退款重收

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第1题
收费系统发现一笔订单,实际并未到账,怎么办()

A.及时与业主联系,确认业主转账情况

B.暂不处理

C.通过项目财务查询拉卡拉对账平台,确认该笔订单是否正常

D.让业主再转一笔

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第2题
消费者买错门店了怎么办()

A.直接找商家退款

B.没关系可以直接验证

C.引导消费者后台退款,3个工作日内审核到账,但需提醒消费者退款后消费券会失效

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第3题
当销售实际结算的价格与系统销售订单的价格不一样,怎么办()

A.还没有做销售出库单的时候,直接弃审销售订单,修改销售订单的价格,再做销售出库单

B.销售出库单未审核的情况下,直接在销售出库单上改价格

C.交给财务在销货单上修改价格

D.重新做正确价格的销售订单-销售出库单,然后针对错误价格的销售出库单进行退货处理

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第4题
下单时信息填错怎么办()

A.发大群抱怨或者询问

B.在上级审核通过前可自行取消

C.在上级审核通过后找上级或者团队助理进订单群修改

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第5题
碰到送货的时候发现少了或者错了怎么办呢()

A.把错的那件货藏在下面,商户看不到

B.自认倒霉,赔钱给他

C.和商户解释一下,接不接受都没办法了

D.看一下是不是刚才送的送错了,联系一下上一个老板

E.电话联系调度,看一下是不是仓库少发了,错发了

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第6题
关于临时赊销问题,哪些做法是正确的()

A.业务员可以申请临时赊销

B.店长申请市场客户临时赊销后,由单位财务审核资质

C.临时赊销客户开完销售订单,不再需要收银做收银单

D.临时赊销客户没有账期限制

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第7题
派单当天供应商发现自己缺货了怎么办()

A.供应商自己调货

B.采购帮供应商调货

C.不管,缺就缺吧

D.钉钉私聊订单组改派

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第8题
抢错单了或者抢了订单不想配送该如何正确处理()

A.自主取消订单并支付违约金

B.给顾客打电话告知无法配送让顾客取消申请退款

C.对商家和顾客的来电不管不顾,不予接听

D.在不想接单或者正在配送的时候选择收工,避免订单的错抢错接

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第9题
在疫情期间,如送餐时客人使用挂房账的方式收费,不要求客人在送餐订单上签字()
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第10题
客户完成下单后,观麦系统可以操作哪些功能()

A.可以修改订单中商品顺序,在打印配送单的时候按设置的顺序打印

B.可以修改订单中商品的单价,满足下单后改价的场景

C.通过开启设置客户自主改单的功能,假设设置为30分钟,先款后货的订单支付后,在下单30分钟内客户可以自主修改订单中商品信息

D.订单经过审核,变为正在分拣,才能在分拣软件中展现,避免一些误下的订单被分拣了

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第11题
以下关于支付未到账的说法,正确的有()
A.通过paypal、支付宝、微信充值正常会即时到账,如未到账将在1~60分钟内到账B.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:即时到账审核中,此情况是paypal正在对此笔款项进行风险审核,一般会在1-3个工作日内审核C.如paypal充值扣了款,但后台[ 业务处理状态 ]显示:电子支票(Echeck)审核中,此情况是用户paypal充值时选择了电子支票付款,paypal会和银行有个3--7个工作日的结算期D.即时到账审核中以及电子支票审核中的订单, 如果客户把订单取消了,待款项到账后,会先退回到wegobuy账户余额,下次使用
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