A.1
B.1-2
C.2-3
D.3
A.若为设备、设施原因导致受伤时,暂停该设备设施的使用,并做好防护
B.寻找并挽留至少两名目击者作证人
C.请目击证人做笔录,内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字,与其谈话尽可能录音
D.用隔离设施封锁现场,疏散围观群众,维护现场秩序,做好乘客引导、解释工作
A.遇到紧急情况及时汇报
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突
D.站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤