A.当客户和业主分开且脱离约签室可视范围
B.签署《定金协议》或《买卖/租赁合同》且双方分开则为成功结束
C.客户出约签室于附近接打电话
D.线上约签时,客户和业主的电话沟通挂断且维护人明确告知客户业主谈判结束
A.李先生,您好!我是昨天致电给您的建行银行增值服务小组的小陈,您现在方便讲电话吗
B.请问是李XX先生吗我是建行银行增值服务小组的小陈,本次致电给您是有两项银行服务跟你确定••••••(与首呼话术完全一致)
C.李先生,我是昨天打电话给你的小陈,你还记得吗
D.李先生,你现在方便了吧
A.家长接通了电话超过15秒以上 并且有follow
B.家长未接电话,但是间隔了一个小时以上,有三次拨打记录
C.给家长发了短信或者微信
D.写了线下沟通记录
A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致,并在台账中明确记录,才算形成一个有效的客户预约
B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作,如果仅仅是寒暄关怀,可以判定是失败的沟通
C.电话沟通后一定要添加客户微信,以便后续客户的线上经营
D.如果发现不是本人,应先确认号码的准确性,如证实客户已经换号,应先表示歉意再挂断电话,避免给他人带来困扰
A.只要打了电话就行,不一定要用工作台
B.消费者手机关机或是无法接通的情况下,只要打了就算有效
C.错分件,入库后操作了退回就不影响沟通履约率
D.使用驿站工作台拨打虚拟号且正常打通
E.消费者手机打通算有效
F.错分件入库后只要提示新用户也需要先在工作台用虚拟号打电话告诉消费者包裹动向后操作退回并及时交接给快递员
A.定期电话与微信群做好家长的沟通和维护,使得老师专注于教学
B.定期沟通学生学习情况、习惯问题及家长新需求给老师,使得老师及时优化教学计划
C.协调双方沟通,定期反馈学生对课堂内容的掌握及阶段变化
D.协助老师预排学生的课程课时,督促家长按预排正常上课、调课和补课
A.周末刚上完课,周一周二就应该好好休息,不用打续报沟通电话
B.每个老师都要尽快提交未续原因
C.帮扶困难户,需要多给信心,一对一访谈,必要的时候可以进行示范
D.如果前期氛围营造充分,长期工作做得到位,续报后用户没有行动,一定是犹豫了,需要我们主动出击