题目内容
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[单选题]
当旅游团在参观海南三亚亚龙湾景区时，导游人员结合电影《一声叹息》的场景，给他们作了生动的描绘。这种导游讲解方法是____（）
A.虚实结合法
B.触景生情法
C.突出重点法
D.画龙点睛法
答案
B、触景生情法
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答案
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A.虚实结合法
B.触景生情法
C.突出重点法
D.画龙点睛法
答案
B、触景生情法
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A.主动与旅游者沟通
B.认真倾听，适时反驳
C.核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补
D.继续做好服务工作
E.必要时，请旅游团带团导游进行调解
A.服务项目少且比较单一
B.服务周期短但周转快
C.服务难度较大
D.游客自由度高且变化大
A.北戴河海滨风景区
B.大连—旅顺口海滨风景区
C.青岛海滨风景区
D.海南三亚海滨风景区
A.导游人员不得擅自带领游客进入军事要地参观、游览
B.接团后,导游人员应向游客告知旅游团收费细目
C.在涉外场合不携带内部文件
D.不得私自转借导游证供其他人使用
A.一般概略描述。
B.详细描述。
C.表格式描述。
D.抒情式描述。
A.因交通拥堵，某旅游团队到达最后一个景点时比预计时间晚了半小时，为了不影响返程时间，导游未经旅游者同意将原定1小时的参观时间压缩为半小时
B.某导游擅自将购物店的购物时间从1小时延长至2小时
C.某导游因A景点当日接待人数达到上限，未购买到景区门票，于是取消了A景点参观计划，未告知游客就将游客带往B景点参观
D.因发生地震，导游取消后续游览计划，安排旅游者返程
