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[多选题]
客户来电表示两周前致电95598反映电费异常问题,查询前期派发的抄表数据异常工单显示工单已结束,但客户一直无人与其联系答复处理结果,应派发()
A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.举报
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A.投诉
B.意见
C.服务申请
D.举报
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-催缴费
A.意见-错发短信
B.意见-催收电费
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
A.投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电
B.投诉-供电质量-供电频率-供电频率长时间异常
C.意见-供电质量问题-供电可靠性-频繁停电
D.意见-供电质量问题-供电频率-供电频率长时间异常
A.黑名单客户
B.合理诉求客户
C.不合理诉求客户
D.敏感客户
A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-废弃物清理
D.意见-处理不完善