题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
( )考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词,所以操作性、信度、郊度较差。
A.品质主导型
B.行为主导型
C.态度主导型
D.效果主导型
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A.品质主导型
B.行为主导型
C.态度主导型
D.效果主导型
A.结果性指标
B.过程性指标
C.目标性效标
D.特征性效标
A.考评标准的信度问题
B.考评方法问题
C.考评的反馈制度
D.绩效考评中的效度问题
A.第一时间有人主动接待,面带微笑,态度友好
B.在我需要服务的时候,等待服务人员的时间很短,接待高效顺畅
C.在我表明不需要时,不会被过分打扰
D.接待时提供的茶水及茶点的质量,餐具使用和拜访等服务细节符合高端品牌品质