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第1题
下列哪项属于手检岗位用语规范标准（)
A.您可以从安全门一侧绕过，接受手工检查(孕妇等特殊旅客)
B.麻烦您抬起脚，我需要对您的脚部进行检查
C.请将大衣/外套脱下，放在衣物筐内过检
D.对不起，您的证件已过期/区域不符，不能进入
第2题
下列哪项属于引导岗位用语规范标准（)
A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等，依次过检，谢谢您的配合
C.安全门在报警，请稍等。您现在可以过安全门了
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
第3题
下列哪项属于维序岗位用语规范标准（)
A.请您在验证台前方稍候，我正在为您存储图像
B.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
C.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等，依次过检，谢谢您的配合
D.请将大衣/外套脱下，放在衣物筐内过检
第7题
根据人工广播规范用语标准列车发生故障广播分类，下列属于列车发生故障广播有（)
A.列车停留区间时间较长而照明与通风即将中断
B.故障(救援)列车停站清客
C.列车车门切除
D.区间迫停及车站迫停5分钟内
E.车站迫停5分钟以上
第10题
关于文明的言谈举止、使用礼貌用语、不随意打断别人的讲话、集中注意倾听他人讲话等内容属于（)。
A.基本道德规范认知
B.文明礼貌行为规范的认知
C.公共场所行为规范的认知
D.群体活动规范的认知
