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[多选题]

根据人工广播规范用语标准列车发生故障广播分类,下列属于列车发生故障广播有()

A.列车停留区间时间较长而照明与通风即将中断

B.故障(救援)列车停站清客

C.列车车门切除

D.区间迫停及车站迫停5分钟内

E.车站迫停5分钟以上

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第1题
当遇到列车()等特殊情况或其他信息发布时,司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。

A.故障

B.清客

C.跳停

D.程序失效

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第2题
广播用语应当规范、清晰、准确,使用普通话。()
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第3题
当正线列车发生故障时,司机应向行调汇报以下内容:()。

A.车次、车号

B.发生地点(区间、百米标或站台)

C.故障类别(制动系统故障、牵引系统故障、车门故障、广播故障、信号故障等)

D.是否需要救援

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第4题
与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语:“()、()、()、()、()”等。
与乘客交谈或使用人工广播时,每一句都应使用十字文明服务用语:“()、()、()、()、()”等。

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第5题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。

A.段派班室

B.客调

C.段安全科

D.车间

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第6题
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:动车组列车发生故障时,列车工作人员要及时(),做好安抚和服务旅客工作,稳定情绪,同时要加大巡视车厢频次,维持好车内秩序。

A.广播晚点原因

B.报告司机

C.了解故障原因

D.确保车门锁闭

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第7题
列车广播主要包括哪些功能。()

A.OCC对司机和乘客无线电广播

B.司机对讲

C.司机与乘客之间紧急对讲

D.司机对客室人工广播

E.LED动态地图显示

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第8题
当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置()。

A.司机应立即向行调汇报

B.司机应及时做好车内广播工作,稳定乘客情绪

C.随时听候行调进一步指令

D.根据情况驾驶列车离开

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第9题
列车广播系统两端主机(),一端出现故障()切换到另外一端。

A.互为主从

B.全部为主

C.自动

D.手动

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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,广播系统作用良好,定检合格,音量控制器作用良好。()
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第11题
《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示()
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