题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于递送物品的服务礼仪说法正确的是（）
A.双手递送
B.尖锐一方朝向自己
C.尖锐一方朝向客户
D.面单等物品正面朝向客户
答案
ABD
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C.尖锐一方朝向客户
D.面单等物品正面朝向客户
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A.遇到客户明显拿不下东西时，应主动上前帮助
B.递送物品时，主动向前用一只手把东西给客户
C.递送物品时，将尖端朝向客户
D.接拿客户递过来的雨伞时，应主动上前双手稳妥接拿
A.在打扫客房卫生时，应连同桌上的纸条、旧报纸一起收拾清理掉
B.为就餐的客人递送毛巾、茶时，应从主宾开始从右向左依次进行
C.在引领客人时，应走在客人的左前方1—2步
D.在接待女宾时，应帮助其提拿旅行包及其手上所有的物品
A.名片一般放在衬衣左侧口袋或者西装内侧口袋
B.递名片的次序，须先于客户递出名片
C.不要无意识的玩弄对方的名片
D.递送顺序要按职务先高后低，与自己的间距先近后远进行
A.保证当天送达
B.通常情况下都将在48-72小时内送达
C.如遇72小时不能送达的情况，快递员会告知并与用户协商送到时间
D.不管在什么城市，都将在24-48小时内送达
A.海关物品价格鉴证是指为防止信报、瞒报出口货物价格进行偷税、逃税，而以进出口货物的客观合理价格为基础鉴定完税价格的行为
B.是为关税政策服务的
C.鉴证时只需考虑某一交易的买卖双方即可
A.续住房已使用拖鞋整理好放在房间，如拖鞋破损、有污渍，则补充全新的拖鞋
B.原则上每间住客房内确保有俩瓶未开封的瓶装矿泉水，如客人需要额外增加两瓶矿泉水，则有偿提供
C.如遇客人需要增加易耗品，请宾客稍等，15分钟内将物品送至宾客房间
