首页 > 自考

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

续期服务专员在本次考核前为续期服务专员1级的，本次考核结果为降级的，则续期服务专员降为试用续期服务专员（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“续期服务专员在本次考核前为续期服务专员1级的，本次考核结果为…”相关的问题

第1题

续收服务专员代不缴费客户缴纳续期保费属于继续率考核指标作假（）

点击查看答案

第2题

续期服务专员的品质考核为扣分项，即满分，发现违反品质管理细则的，按规则进行扣分（）

点击查看答案

第3题

以下哪项追踪指标不属于续期专员考核指标（）

A.当月达成率

B.目标达成率

C.保单服务率

D.收展达成率

点击查看答案

第4题

服务专员本人开拓的新契约期交业务，在第二个保单年度可以享受继续率奖金。继续率奖金=期交保单第二年度续期佣金×继续率对应系数，继续率系数最高可达1（）

点击查看答案

第5题

续期服务主任可以从续期服务专员6级以上人员中选拔，也可以从外部直接招聘（）

点击查看答案

第6题

Anan 面试H市的续期服务专员，最终面试不通过。你认为哪一项是不通过的原因（）

A.年龄39

B.学历高中

C.没有结婚

D.高度近视

点击查看答案

第7题

服务专员为提升续期指标，采用（）等违规行为引诱客户缴费，最终导致全额退费的，扣3-/单，并承担相应的经济责任

A.误导

B.欺瞒

C.私人承诺

D.劝阻

点击查看答案

第8题

续收专员的主要任务是（）

A.解决疑难客户的面访

B.孤儿单客户续期交费的提醒

C.孤儿单客户的收费与服务计划的制定与实施

D.孤儿单客户的服务咨询与委托服务

点击查看答案

第9题

应收时间为2019-03-04的个险二次保单，于2019年5月31日复效回来，该保单可计算续收专员哪部分奖金（）

A.复效奖

B.短期险服务补贴

C.续期佣金

D.宽末达成奖金

点击查看答案

第10题

保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决。A.

保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应当自发现问题之日起15个工作日内由（）予以解决。

A.销售人员

B.销售人员以外的人员

C.服务专员

D.续期人员

点击查看答案

第11题

不主动联系应缴前客户或应缴期未交费客户，或未将联系结果反馈续期服务专员并编造不实理由的（）

A.扣1分/单

B.扣2分/单

C.扣3分/单

D.扣5分/单

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）