某4S店的邀约专员晓丽收到一条线索，其中画像标签“常住地”一栏显示“北京市海淀区”，但“上牌地区”一栏显示为“承德”，以下说法不正确的是（）

A.该客户下单时所在地区为北京市海淀区

B.该客户下单时所在地区为河北省承德市

C.该客户下单时填的上牌地区为承德

D.以上都不正确

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第1题

某4S店的邀约专员晓丽收到一条线索，其中画像标签“常住地”一栏显示“北京市海淀区”，以下说法不正确的是（）

A.该客户活跃范围所在地区为北京市海淀区

B.该客户有很大概率在北京市海淀区购车用车

C.常住地信息是客户在下单时填写提供

D.经销商可结合本店地理位置，为客户提供针对邀约策略

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第2题

邀约专员晓丽日均呼出量100左右，抱怨根本没有时间详细浏览线索详情所有标签，为了不降低首呼质量，他对用户画像的最佳使用方法应该是（）

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用线索详情的话术指南快速浏览客户信息后，向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签，只针对购车意向高的客户进行邀约，购车意向中，购车意向低的客户直接忽略

D.收到线索后点开线索详情，详细浏览客户画像，100%使用话术锦囊向客户进行邀约

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第3题

邀约专员晓丽日均呼出量20左右，在工作量不完全饱和的情况下，她对用户画像的最佳使用方法应该是（）

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息，再结合客户画像详情与辅助工具梳理沟通思路，再向客户发起首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签，只针对跟进优先级高及跟进优先级中的客户进行邀约

D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通

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第4题

预约环节说法正确的是（）

A．预约专员在3声铃声/15秒彩铃内接听客户的电话B．主动报出经销商名称、自己的姓名和职位C．预约专员主动询问或核实客户信息（包括姓名、联系方式等）及车辆信息（包括车牌号、车型、公里数等），确认维修保养项目及所需时间，并询问有无其他维修需求D．预约专员提醒客户携带《车辆行驶证》，并与客户礼貌道别E．完成预约后，客户当天收到预约确认（短信，微信均可）F．预约专员收到平台预约线索之后，第一时间处理线索并为预约客户发送预约确认信息（短信，微信均可）；在客户预约的到店时间半小时前与客户电话确认是否到店

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第5题

某汽车4s专营店专营美国HOFA公司某品牌汽车的销售、维修和售后服务，美国HOFA公司向该4s店核发了《绿色专营店管理要求和指南》，要求该4s店在汽车销售、维修服务中担负环境保护的重要职责。审核员查看了《绿色专营店管理要求和指南》，行政部经理对审核员说：“《绿色专营店管理要求和指南》是我们进行环境管理的重要依据。”审核员问：“你们现在能达到这些要求吗？”行政部经理说：“应该差不多吧，美国HOFA公司每半年派一名专员来我们这里进行检查，我们对他们发现的问题都及时地进行了整改。”审核员问“你们对自己满足和遵守绿色专营管理要求的情况进行评价吗？”行政部经理说“既然美国公司每半年会派一名专员来检查，我们就没有必要在做什么评价了吧”审核员查看了相关记录，确实没有包括对遵守绿色专营店管理要求方面的评价。

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第6题

下面对线索首次到店数描述正确的是（）

A.网销邀约到店的所有客户

B.厂家下发线索首次邀约到店的客户

C.有效线上线索首次到店的客户

D.所有互联网线索首次到店的客户

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第7题

店头活动邀约管理中邀约顺序第一位的是?()

A.意向客户邀约

B.保有客户邀约