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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

转接归属地10086，正确的说法是（）

A.由于您的号码不是本地的，我帮您转接归属地10086

B.您是外省号码，您的问题需要由当地10086来解决，现为您转接，请稍等

C.您的号码不是陕西的，你打归属地10086

D.你号码不是陕西的，查不到

答案

B、您是外省号码，您的问题需要由当地10086来解决，现为您转接，请稍等

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第1题

没有参加营销活动的宽带，拆机可以通过什么方式拆机（）

A.归属地营业厅

B.10086转接家庭队列

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第2题

以下对10086计费标准说法正确的是（）

A.国内接听10086免费

B.国内加区号拨回归属地10086免费

C.国内拨打10086免费

D.本地加区号拨打北京10086是按套餐资费来收取

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第3题

下面对于拨打10086收费说法正确的包含有()。

A.本地打本地免费

B.漫游地打漫游地免费

C.国际及港澳台漫游主叫归属地的免费

D.国际及港澳台漫游主叫非归属地的也免费

E.国际及港澳台漫游主叫非归属地的需按正常的国际漫游主叫通话费收费

F.被叫免费

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第4题

以下关于爱家套餐说法正确的有哪些（）

A.18元爱家套餐包含1GB流量

B.38元爱家套餐包含100分钟通话，3G流量

C.38元爱家套餐包含300分钟通话，1G流量

D.18元爱家套餐10086人工不能办理，必须前往归属地自办营业厅办理

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第5题

海南的用户来电表示需要联系河南的客服，话务员帮用户转接归属地。请问是否正确（）

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第6题

上海全球通客户漫游到英国伦敦，拨打国内归属地10086，拨号方式为+国家或地区代码+长途区号+特服号：+862110086。()

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第7题

外地客户咨询全省共性业务时，需要转接归属地（）

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第8题

外省号码咨询销户问题，直接通过系统转接至归属地客服（）

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第9题

流量共享户主删除成员的渠道有（）

A.10086

B.浙江移动手机营业厅

C.省内各归属地营业厅

D.省内各归属地指定营业厅

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第10题

实名状态查询方式（）

A.移动营业厅

B.客户归属地：该号码所属号段的归属地

C.发送短信实名至10086

D.浙江移动手机营业厅

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第11题

可以受理流量语音共享拆网的渠道有（）

A.10086

B.浙江移动手机营业厅

C.省内各归属地营业厅

D.省内各归属地指定营业厅

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