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[多选题]

没有参加营销活动的宽带,拆机可以通过什么方式拆机()

A.归属地营业厅

B.10086转接家庭队列

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归属地营业厅

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第1题
我之前参加的活动还没到期,如果我现在拆机会有什么后果()

A.您预存的费用不作退还

B.赠送的话费也不退还

C.您还需要按协议签订的违约金进行赔偿

D.您以后也不能办理电信产品

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第2题
营销人员可以展示自己小翼管家上的什么引导用户扫描参加新用户红包活动()

A.我的二维码

B.小翼二维码

C.终端二维码

D.微信二维码

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第3题
根据三季度营销活动文件要求,自采WiFi6路由器参加直降活动时,请用()作为出库号码。
根据三季度营销活动文件要求,自采WiFi6路由器参加直降活动时,请用()作为出库号码。

A、宽带账号

B、手机号

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第4题
以下关于宽带说法正确的是()
A.宽带能力进入查询,可以通过手机网页查询,地址:http://wap.js.10086.cn/KDFGCX.thtml,能选到地址的就代表有覆盖B.对手机用户开放办理省内异地手机代付费宽带、互联网电视功能,营业厅可以选择本地市宽带地址,不能选择营业厅归属地市之外的其他地市宽带地址。例如:苏州的号码可以在南京办理南京的宽带,但是不能在苏州办理南京的宽带。已经开通手机代付费宽带的号码,不能再跨地市办理宽带C.省内异地移动号码办理的本地光宽带,仅限办理全省统一营销活动、及宽带、电视安装所在地市的营销活动,不允许办理其他地市申请的营销活动D.非宽带报障类工单:如需要更改工单路径派单至代维核查问题,不能更改至以下4个路径:家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带→功能使用;家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带→售后服务;业务受理→宽带自助排障;业务受理→互联网自助排障
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第5题
我可通过拆机+新装的方式实现移机,要保留归属省宽带账号吗()。

A.暂不支持通过拆机+新装的方式实现移机,保留归属省宽带账号。

B.支持通过拆机+新装的方式实现移机

C.暂不支持通过拆机+新装的方式实现移机,且不保留归属省宽带账号。

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第6题
特惠板活动可以通过什么方式参加()

A.经销商送修

B.上门

C.寄修

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第7题
没有哪个企业或网站可以强迫或者诱导用户的检索行为,使用什么搜索引擎、通过搜索引擎检索什么
信息完全由用户自己决定。这体现了搜索引擎营销是一种由用户所主导的网络营销方式。()

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第8题
跨省宽带的客户,可办理携号转网吗()。

A.可以办理

B.需要先办理跨省宽带拆机,解除跨省宽带。

C.需要将跨省宽带拆机后办理

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第9题
下列关于用户办理拆机方式描述错误的是()
A.线上宽带预约拆机路径:四川电信官微--服务大厅--办理服务--拆机预约--拆机规则:线上宽带预约采集业务办理需知--客户信息完成填写--我要拆机B.引导客户关注四川电信官微,指导客户使用线上预约拆机功能,避免客户多次到厅引发投诉C.查询到用户有未到期活动,告知用户不能办理拆机D.外围引导、客户等候区等营业人员(含携转专员)需提前问询客户具体业务办理需求,同时对客户证件及手续进行核验,对手续不齐全无法办理宽带拆机向客户致歉,并提供解决方案
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第10题
关于“5G品牌月专项营销活动”下列描述错误的是()

A.加本次活动受理专用号池的靓号,必须通过ITSM流程申请减免,且同时签订《5G品牌月营销活动协议》电子版和靓号协议《中国电信靓号使用协议》

B.本次活动承诺24个月内套餐不能降档,否则按《5G品牌月营销活动协议》约定缴纳该靓号标准保底*24违约金

C.新装或提质至融合239及以上套餐购买5G手机且办理新合约的,可选用AAA优质靓号一个

D.如出现拆机、过户、携号转网,需按照签订的《中国电信靓号使用协议》约定的方式缴纳违约金

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第11题
关于单宽体验融合129套餐6个月活动下列描述错误的是()

A.白名单目标用户办理融合畅享129元套餐201910(不清零)B类可以订购

B.单宽体验融合畅享129套餐优惠包(366元分6个月):订购优惠包后,每月实时优惠61元,其中手机优惠39元,宽带优惠22元

C.单宽体验融合畅享129套餐优惠包(306元分6个月):订购优惠包后,每月实时优惠51元,其中手机优惠39元,宽带优惠12元

D.锁定白名单的新、老用户均可办理,有效期内不允许退订、拆机、停机、降档,纳入A3协议管理,提前解除协议,收取优惠等价值违约金

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