题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪项属于转折处理法()
A.针对顾客提出的问题表示认同,在陈述自己的理由和观点
B.把异议转移到相关联的优点上
C.通过产品的长处来抵消顾客所提出的弊端及缺点
D.婉转告知顾客是什么原因导致的
答案
针对顾客提出的问题表示认同在陈述自己的理由和观点
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A.针对顾客提出的问题表示认同,在陈述自己的理由和观点
B.把异议转移到相关联的优点上
C.通过产品的长处来抵消顾客所提出的弊端及缺点
D.婉转告知顾客是什么原因导致的
针对顾客提出的问题表示认同在陈述自己的理由和观点
A.LSCPA处理法
B.但是法
C.利用法
D.补偿法
E.询问法
A.用于身份验证的数字证书
B.通过生物识别系统控制笔记本电脑的访问
C.通过生物识别系统控制服务器机房的进入
D.职前筛查
A.1978年在北京召开
B.确立了实事求是的思想路线
C.作出实行改革开放的决策
D.建国以来党的历史上的伟大转折