关于第一题操作正确的是()
ABCDEF
解析:保单信息性别显示“男”接听者声音为女性声音坐席询问“请问您是XX先生本人吗”接听者回答“什么事”坐席进入第二题继续回访接听者回答“XX这会不在”坐席询问“非常抱歉我们需要对XX先生本人做一次电话回访那稍后我们再联系他先不打扰您了再见”记录待访件其他备注接听者称客户现在不在接听者称“打错了他是我朋友”坐席询问“请问您能提供XX先生的联系方式吗”不提供记录核实件错号接听者称“我在忙”坐席“好的下午1400联系您您看方便吗”
ABCDEF
解析:保单信息性别显示“男”接听者声音为女性声音坐席询问“请问您是XX先生本人吗”接听者回答“什么事”坐席进入第二题继续回访接听者回答“XX这会不在”坐席询问“非常抱歉我们需要对XX先生本人做一次电话回访那稍后我们再联系他先不打扰您了再见”记录待访件其他备注接听者称客户现在不在接听者称“打错了他是我朋友”坐席询问“请问您能提供XX先生的联系方式吗”不提供记录核实件错号接听者称“我在忙”坐席“好的下午1400联系您您看方便吗”
A.查询红利、万能账户收益、保险资金不需要逐单查询,清晰完整查询总金额
B.打印电子发票,打开保单可同时获取所有能下载的电子发票、电子保单下载方便
C.变更类业务,客户信息变更可一键变更所有保单,付款信息变更可选择需要变更的保单同时操作变更
D.资金类业务处理时,前期使用过的账户均留存有完整记录,可直接选择,不需要重新输入
A.教师不需要量化本节课的知识要点
B.可以直接进行正面表扬
C.引导学生回顾知识点时,老师不可以用提问的方式回顾知识点
D.总结时可以结合题目,例如第一题学到的知识点是,第二题学到的知识点是
【题目描述】
对有抗震设防要求的结构,其纵向受力钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值应()A.不小于1.30
B.不大于1.30
C.不小于1.25
D.不大于1.25
【我提交的答案】: A |
【参考答案与解析】: 正确答案:C |
【我的疑问】
第一题 和第二题
A.缴期:趸交/3年/5年/10年/20年
B.缴期:趸交/3年/5年
C.从第6个保单周年日起,每个保单周年日按保费的20%给付生存保险金
D.从第6个保单周年日起,每个保单周年日按保额的100%给付生存保险金
A.在第5个保单周年日按前5个保单年度转入保险费之和的1%发放持续奖金
B.没有持续奖金
C.投保时一次性交纳的保险费可以享有持续奖金
D.追加保险费可以享有持续奖金
A.客户持有满5年后,按照客户在前5个保单年度内累计购买金额的1%派发奖励金
B.从第6年起,每持有满1个年度,在年度末将按照本年度内购买金额的1%派发奖励金至投资账户
C.在承保后追加的购买部分也需要持有满5年,在第6个保单年度派发奖励金
A.收据外缘尺寸为20C.mX14.5C.m
B.收据文字信息为中英文对照
C.收据第二栏背面附有“说明”内容
D.收据第一联字体和边框为黑色、第二联字体和边框为蓝色、第三联字体和边框为红色