题目内容
（请给出正确答案）
A.通过系统为家长办理单次课程退费
B.告知家长无法退单次费用，建议第二次课开课前申请整期全额退费
C.若结课，未超过24小时且不涉及跨月，可以直接协助进行调课
D.我们不能单独退单次费用，建议家长接受
答案
B、告知家长无法退单次费用，建议第二次课开课前申请整期全额退费
解析：告知家长无法退单次费用建议第二次课开课前申请整期全额退费若结课未超过24小时且不涉及跨月可以直接协助进行调课
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A.课程设置分为刷题阶段和冲刺阶段
B.专业课只提供1对1上课，150分/300分/400分对应课时15/30/40
C.报名全科未过国家线可次年免费重修百日集训营标准班公共课全科课程
D.刷题阶段政治和英语提供强师带背服务
A.上课任意一方不在线，及时通过微信/电话联系电话联系任课老师，督促老师上线
B.如果上课时间超过15分钟，没有联系上老师，及时通知家长取消课程
C.如果打不通老师电话，给老师发短信，并及时同步教务老师联系，并安抚家长
D.如果联系上老师，但老师明确今天的课程没办法上课，与老师沟通统一口径，第一次警告老师，第二次反馈教务
A.家长可以预约周四晚上7：30点的课程
B.微信公众号支持马上上课功能
C.如果家长约课成功，取消会扣课时
D.如果家长约课成功，并正常结束课程，可以优先约该老师下周课程
A.调整其中一个班，错开上课时间
B.调整其中一个班，错开上课时间，且其中一个班不算课时
C.调整其中一个班为不算课时
D.删除其中一个班的数据
A.SH 外教蓝人不在教室，技术老师查询老师课前9分钟进入过教室但课程开始后未出现过在教室里，联系不上，无任何回复。---------Teacher no show
B.TH 学生蓝人不在教室，致电家长反馈学生生病不想上课了，老师一直在教室等待-------Student IT problem
C.SH 老师蓝人，课程开始后未进入教室上课，经技术核实老师使用phone尝试登陆教室---------Teacher no show
D.TH 学生在卫生间上课，联系家长过程中 老师留言学生在厕所上课后离开教室，没有等满五分钟， 课程无法结束----------Teacher IT Problem
A.8：20-9：50上课，10：00-11：30上课，两节课中间只休息10分钟，属于课程连上，只需要8：20之前打一次卡，10：00开始的课程不用打卡
B.每个月有3次忘记打卡的机会，超过3次之后第4次及以后按照未打卡处理
C.上课快要迟到了，我让校区的同事帮我打一下卡，这样就能避免迟到打卡了
D.8：30-10：00上课，10：00-11：30上课，两节课中间没有休息，属于课程连上，只需要8：30之前打一次卡，10：00开始的课程不用打卡
E.8：20上课，8：30到校区，已经迟到，索性就不打卡了
A.提前沟通好上课的人数和名单
B.配班要眼观六路耳听八方
C.为了达到训练量孩子不配合时要强制要求孩子进行
D.课后沟通要将孩子的优点和缺点都呈现给家长
