题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要和他们进行目光的接触。目光接触方式不正确的是（)。
A.讲话过程中目光能够与听众接触
B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上
C.目光扫视会场
D.当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.讲话过程中目光能够与听众接触
B.讲话时可将目光紧紧地盯在一个人身上
C.目光扫视会场
D.当展示幻灯片或图片时，一定要面向听众以便通过目光进行交流
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“在进行工作报告中，要抓住听众的心理，与之建立良好关系，就需要…”相关的问题
A.报告者抓住听众的心理
B.把工作报告看作是一种单向的沟通过程
C.报告者认为工作报告就是向人们灌输信息
D.报告者不知道听众是否理解了信息的含义
A、经常使用PPT配合他的陈述
B、在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题
C、陈述中用很快的语速说话
D、在结束一个话题后，做一些阶段性的总结
A.作阶段性小结，使听众便于掌握叙述的线索
B.把与听众联系密切的内容标上重点符号
C.尽量不要使用投影仪等辅助工具
D.布置一些小的任务让听众参与
A.无声的行动描写
B.借“我”之口进行直接的心理描写
C.侧面烘托
D.语言描写
A.听众的人数.年龄等自然问题
B.听众对你的了解程度.信任程度
C.听众盼望从你的演讲中得到什么
D.听众的知识程度及兴趣偏好
A.催收时先了解客户的背景，逾期情况，经济来源。要循序渐进。
B.催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。
C.催收时应时时跟进，与客户保持联系，保持一个良性沟通。
D.催收时应注意保持通话效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。
A.在现实生活中我们要尽量回避挫折
B.挫折具有双重影响，要正确对待挫折
C.人的一生难免会遇到挫折
D.不同的人面对挫折会有不同的心理感受
