题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于工商铺部“KPI量化”考核，网络量化标准说法正确的为（）
A.微聊3分钟应答率≥70%
B.官网400接听率≥90%
C.微聊2分钟应答率≥75%
D.商业端口接听率≥90%
答案
BCD
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A.新增1套/天，推广中40套/天
B.端口开通时间标准：入职满15天开通端口
C.请假、休息需提前一天报备直属领导及房源部端口负责人可进行免除当天的新增考核
D.量化考核数据当天产生乐捐，当天店长负责收齐交房源部
A.列出与目标的差距
B.结合KPI树使用柏拉图找出影响KPI不达标的主要问题，需有量化数据
C.利用5W识别出问题的根本原因
D.确定纠正性和预防性行动，计算出行动的差距贡献率，确定行动的责任人和完成时间
E.项目立项：提交立项申请，通过企管部审批后进入调研立项环节。（×）
A.本岗位工作量化指标暨绩效考核通用指标库
B.安全责任制考核（根据安监部发布的绩效考核通用指标库）
C.考核人被考核签字
D.领导交办的临时性工作
E.项目管理人员工作业绩（季度）考核表
A.一级分支行新设营业网点免于总行会计操作风险管控能力审核，由总行授权其进行具体实施。
B.凡经总行评定为四级的支行，暂停其新设营业网点准入资格直至年度会计量化考核合格。
C.二级营业网点申请相关结算业务，须经其上级行、总行会计结算部逐级审批同意后，由其上级行协办。
D.一级营业网点申请相关结算业务，总行免予审批，但需报总行备案。
A.KPI指标制定规则：下层指标是上层指标层层分解细化的具体体现，上层指标是通过下层指标承接实现
B.KPI指标设定需要清楚影响每个指标的因素，因此需要长期保持KPI指标不变
C.KPI指标设定需要简单明了，清晰易懂且可量化
D.KPI指标应该涉及全面的，每个关注点都应该设定一个指标
E.KPI指标的设定要贴合项目现场实际运作，不能因设定指标而设定指标，指标要能够实现顾客与公司共赢
A.僵化的KPI不适合高速发展且目标难以精准锚定的创新型组织，不能满足创业公司设定挑战性目标的需求
B.创新型业务目标设定无法精准,且一旦对目标进行考核，就会陷入目标达成结果与激励直接挂钩的痛点，无法驱动员工设定高目标
C.以OKR设定的挑战性目标作为一个靶子，修炼一套实现目标的策略打法，提炼升华打法，并复制用以实现更加长远的目标，对公司做出长期贡献
D.目标是不可量化的，无法衡量目标达成情况，因此将目标管理和绩效考核解耦
A.增加人员岗位设置，降低员工队伍素质
B.完善制度管理体系，降低制度执行与考核标准
C.优化完善物耗量化标准，初步建立能耗量化标准
D.无需进行全面预算管理
