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[多选题]

我院施行以()的服务理念,为患者营造优质护理服务的氛围

A.病人为中心

B.医院为中心

C.临床为中心

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病人为中心

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第1题
我院的服务理念()

A.品质为本关爱为怀

B.以人为本,生命至上

C.以患者为中心

D.以人为本以德为先生命至重济世苍生

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第2题
文明服务规范的基本原则是要深入贯彻()的服务理念,为客户提供优质和规范的服务。

A.服务三农

B.服务金融

C.服务农村

D.以客户为中心

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第3题
十五、营业网点服务要始终坚持“以客户为中心”的服务理念,创新服务方式,为客户提供优质、安全、便捷、高效的服务,最大限度满足客户合理需求,体现服务价值()
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第4题
优质护理服务的重点内容包括()

A.建立健全有关规章制度,明确岗位职责

B.切实落实基础护理职责,改善护理服务

C.深化以病人为中心的理念,丰富工作内涵

D.充实临床护士队伍,加强人力资源管理

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第5题
优质护理服务规划工作目标有哪些()

A.以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标

B.夯实基础,巩固成果,持续推进优质护理服务

C.加强护理岗位科学管理,丰富护理服务内涵,提升护理服务能力

D.全心全意为患者提供专业化、个性化优质护理服务,提升护理服务品质

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第6题
优质护理服务的内涵是()

A.以患者满意、社会满意、政府满意为目标

B.以患者为中心的责任制整体护理模式,夯实基础护理

C.加强三基三严培训,强化弹性排班

D.规范护士行为,落实各项护理措施,保障患者安全

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第7题
10我院优质护理服务覆盖率100%()
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第8题
关于医院文化体系错误的是()

A.核心价值观:患者至上 仁心仁术

B.院训: 以人为本 以德行医

C.医院宗旨:坚持盈利性,提供全生命周期的高品质医疗健康服务

D.愿景:建设成为本地区知名的现代化综合性医院

E.服务理念:一切以患者为中心

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第9题
中国邮政储蓄银行营业网点应充分体现()的网点形象,增强对外亲和力,着力营造规范、优质的服务环境。
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第10题
优质护理服务目标是()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意。把护士还给病人,使护理贴近临床、贴近病人、贴近社会

C.坚持以患者为中心,夯实基础护理、改善护理服务、提高护理质量、树立行业新风、提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.护士按照责任制整体护理的模式履行护理职责,对患者提供全面、全程、连续的护理

E.以患者为中心,对患者的身心实施规范的护理,预防并发症的发生,保证患者安全,改善患者结局及感受

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第11题
优质护理服务目标是()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意。把护士还给病人,使护理贴近临床、贴近病人、贴近社会

C.坚持以患者为中心,夯实基础护理、改善护理服务、提高护理质量、树立行业新风、提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.护士按照责任制整体护理的模式履行护理职责,对患者提供全面、全程、连续的护理

E.以患者为中心,对患者的身心实施规范的护理,预防并发症的发生,保证患者安全,改善患者结局及感受

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