题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门店遇到顾客需求新特药,比如肿瘤相关品种,可以咨询公司哪个部门（）
A.处方药事业部
B.商品部
C.市场部
D.行政部
答案
A、处方药事业部
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.处方药事业部
B.商品部
C.市场部
D.行政部
答案
A、处方药事业部
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B.使用F2创建临时处方，需后补处方信息
C.回单确认时要双击处方号，补全处方信息
D.处方图片使用国药处方审核微信小程序
A.先接单再说
B.联系顾客，蛋糕需要提前预定，店铺直接拒单，联系哈根达斯门店
C.联系顾客，蛋糕需要提前预定，让顾客取消订单，联系哈根达斯门店
A.委婉拒绝
B.主动接受小费，再报备值班组长
C.金额不多，直接拿了
D.遇到特殊节日，顾客要求比较强烈，无法拒绝顾客时，先感谢顾客，然后上交门店备案处理
A.走到顾客面前进行反驳与对峙
B.给自己顾客介绍手机卖点时，告知其他品牌手机的缺点
C.正常与顾客介绍手机，将情况反应至门店店长或上级
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析，找出机会点
B.积极转化进店客流，通过各种信息渠道触达消费者，促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动，那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费，适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务，比如人性化的贴心服务
A.不影响任何胃药、首推品种的销售，与药店重点品种无冲突
B.为患者带来最好的治疗效果，增加药店与消费者黏性
C.提高顾客对连锁的认可
D.提高顾客对门店的信任
E.患者认可后，给药店带来更高的客单价和多利润
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
