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[单选题]

哪些退货属于异常、无指示退货()

A.包裹内无退换货申请单(打印或手写)无法确认订单信息

B.使用订单号搜索不到订单信息(顾客未申请退货)

C.顾客寄回商品与订单信息不符(顾客退回商品与申请商品不符)

D.顾客寄回商品不支持七天无理由退货(商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等)

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D、顾客寄回商品不支持七天无理由退货(商品已洗涤穿着、商品本身不支持七天无理由退货等)

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第1题
以下哪种情景不属于售后问题()

A.商品质量问题

B.订单无法支付

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第2题
如果买家对一件商品包邮的商品要求7天无理由退货。
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第3题
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冰箱支持7天无理由退款,质量问题15天包退货,整机保修1年 主要部件保修3年()
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第5题
顶通配送异常正确处理方式是什么()
A.因客户原因而被扣留签收回执的,顶通须在第一-时间与客户联系,客户应在30分钟内解决B.顶通按客户提供的退货凭证处理退换货。如顶通在送货时遇商家强行要求退货或因 客户原因出现异常情况而退货,顶通须在第一-时间与客户联系,客户应在30分钟内解决,顶通依客户指示执行C.顶通在送货时排队等待过久(超过三小时),在通知客户后仍未能处理,视情况协商是否继续送货及是否需额外支付滞留等待费用D.顶通任何配送异常问题,需第- -时间通知客户。若属顶通原因造成,所产生的费用由顶通承担E.顶通送货过程中,出现任何问题都是顶通自己承担
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第6题
心承诺有哪些()

A.绿色环保、先行赔付、30天无理由退货

B.绿色环保、30天无理由退货、先行赔付

C.绿色环保、先行赔付、同城比价三倍退差

D.绿色环保、30天无理由退货、同城比价三倍退差

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第7题
京东客户基本权利有哪些?()

A.七天无理由退货

B.京东美妆无忧险

C.京东承诺

D.正品行货

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第8题
哪些商品是符合30天无理由退货的()

A.定制

B.进口

C.影响二次销售的商品

D.样品

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第9题
买家申请退货的原因有哪些()

A.退运费

B.不喜欢、不想要

C.七天无理由

D.多拍错拍

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第10题
阳郎真空果汁杯的售后政策包含哪些()

A.签收次日7天无理由退货

B.签收次日7天质量问题退货

C.签收次日15天内质量问题换货

D.签收次日1年内质量维修

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第11题
顾客办理空调无理由退货,需具备以下哪些条件()

A.愿意承担运费

B.不影响二次销售

C.已安装

D.网页描述不符

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