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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

个人客户持()到柜台办理理财产品赎回业务。

A.个人有效身份证

B.在我行开立的个人结算账户

C.原认购、申购该理财产品认购、申购委托书

D.财产证明

E.信用记录

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第1题
下列关于紧急退出业务操作错误的有()。

A.个人客户持有效身份证件及在我行开立的个人结算账户等去柜台办理

B.已在我行开立对公结算账户的对公客户必须持营业执照原件、组织机构代码原件等到其开户行办理

C.理财产品紧急退出申请书的填写要求所有要素齐全,对公客户要求加盖单位预留印章

D.柜员在在系统中通过理财产品客户信息查询对客户理财产品进行确认,确认无误后受理紧急退出申请,在紧急申请书上加盖业务办讫章

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第2题
客户办理个人存款口头挂失后5天之内,或正式挂失未办理补发、销户、密码重置业务之前,可以到柜台办理解除挂失。()
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第3题
银行可以设置开放式柜台,为客户办理银行账户的开立、撤销,查询、挂失、凭证打印,以及使用现金支付工具缴费和购买理财产品等业务。()
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第4题
某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,
但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?()

A.要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。

B.可提醒客户回忆曾使用过的密码。

C.建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。

D.提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

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第5题
客户在使用账户过程中,需要将II类户、III类户升级为I类户,或者将I类户降级为II类户、III类户时,应本人持有效身份证件原件到柜台办理。()
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第6题
以下关于借记卡柜台激活的说法错误的是()

A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活

B.在办理激活前,网点柜员应先进行联网核查,同时核对系统登记的客户信息

C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活

D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活

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第7题
如个人客户已结清在我行购买的全部理财产品,并且日后不再办理理财业务,必须先办理理财账户销户,才能办理理财解约。()
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第8题
产品进入存续期后,网点可通过()交易于赎回交易日为客户办理赎回理财产品。

A.理财产品认购【3101】

B.理财产品赎回申请【3104】

C.理财产品申购【3114】

D.紧急退出申请【3112】

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第9题
个人客户可在全国范围内的农行营业机构赎回理财产品,对公客户购买的理财产品只能在其开户营业机构赎回。()
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第10题
产品进入募集期后,网点通过()交易为客户办理购买。

A.理财产品认购【3101】

B.理财产品赎回申请【3104】

C.理财产品认购【3114】

D.紧急退出申请【3112】

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第11题
产品进入存续期后,网点通过()交易为客户办理购买理财产品。

A.理财产品认购【3101】

B.理财产品赎回申请【3104】

C.理财产品申购【3114】

D.紧急退出申请【3112】

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