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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

某日,客户A持本人身份证和其丈夫的存折和身份证到甲银行柜台办理取款业务,因密码不符无法取款,

但客户A坚持存折密码是对的,怎么取不到钱,怀疑银行的程序有问题。作为柜员,你应怎样处理?()

A.要明确告知客户密码只有存款人本人清楚,在银行系统上客户密码栏是屏蔽的,银行工作人员是无法获知的。

B.可提醒客户回忆曾使用过的密码。

C.建议客户其丈夫到银行办理密码挂失手续。

D.提醒客户用六个0或者六个8或者身份证后六位试试。

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第1题
客户可持本人身份证复印件及昆仑卡或活期存折来我行柜面办理电子银行业务()
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第2题
福建农信的个人客户申请开通专业版个人网上银行需提供()。
福建农信的个人客户申请开通专业版个人网上银行需提供()。

A.本人有效身份证原件及复印件

B.福建农信借记卡

C.福建农信贷记卡

D.本人存折

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第3题
个人客户修改资金归集关系需提供的资料包括()。
个人客户修改资金归集关系需提供的资料包括()。

A.本人有效身份证件原件

B.若为代理人还应提供代理人身份证原件

C.本人借记卡或存折

D.填写《个人资金归集业务申请/变更表》

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第4题
电话银行被冻结后,客户需持本人()到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。
电话银行被冻结后,客户需持本人()到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。

A.有效身份证件

B.有效户口簿及复印件

C.身份证复印件

D.对应的折和卡

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第5题
下列关于个人电子银行业务注销的表述,错误的有()。

A.个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务

C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务

D.办理该业务无需验证客户身份的真实性

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第6题
客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时,营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致,应该()。
客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时,营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致,应该()。

A.让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务

B.如果该用户不是收件人本人,请其出示本人身份证再代为领取

C.退回该包裹

D.登记好用户的身份证信息让其签字领取

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第7题
储户的存单、存折如有遗失,必须立即持()并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况,书面到储蓄机构正式声明挂失止付。

A.居民身份证

B.军人证

C.驾照

D.临时身份证

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第8题
银行承兑汇票经初审无误后,凡需实地查询的,必须由业务部门指派双人持票到承兑行,并提供()。
银行承兑汇票经初审无误后,凡需实地查询的,必须由业务部门指派双人持票到承兑行,并提供()。

A.本人身份证

B.单位介绍信

C.查询查复书

D.户口簿

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第9题
学生毕业证书,原则上由学生本人领取, 确因特殊情况学生本人不能到校领取的, 可通过以下方式
领取:父母持户口簿、父母本人身份证、学生本人身份证原件及复印件代为领取。()

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第10题
中国公民出境旅游时丢失护照、签证,正常履行补办手续需要()。

A.失主准备本人身份证复印件

B.向地接社提交报告

C.请地陪协助前往接待社开具“遗失证明”,并到当地警察局报案,取得“报案证明”

D.持当地警局报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我国使馆、领事馆办新护照

E.持新护照,携带必备的材料和证明到旅游所在(目的)国移民局办理新签证

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第11题
客户委托办理小额支付跨行通存业务时,应向代理社(行)提交下列要件()。
客户委托办理小额支付跨行通存业务时,应向代理社(行)提交下列要件()。

A.已填制的湖南省农村信用社存款凭条

B.本人有效身份证件及联系方式

C.采用转账方式的,应提交付款人个人存款账户存折(卡)。

D.委托他人代理的,应同时提交代理人有效身份证件及联系方式。

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