题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于危机管理目标的有（）
A.危机事件零发生
B.危机事件零升级
C.零投诉
D.零更新
答案
危机事件零发生危机事件零升级
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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C.并购后新的管理团队实现新战略目标的可能性
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C.问题与解决问题的方法是同时产生的
D.事不必难，知难不难
A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理
B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理
C.危机一旦发生，可以观察一下，等待时机
D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施
E.危机发生或必须迅速作出反应
